如果您帐号被盗物品丢失,建议您尽快去提交下装备丢失申诉。
操作方式:登陆
http://gm.99.com页面,点击快捷服务中的“相应游戏专区”—“装备丢失申诉”,根据格式详细填写资料并进行提交。
工作人员会在您成功提交后的24小时进行核实。
友情提示:我们受理装备丢失业务的目的在于尽量挽回您由于帐号被盗而造成的损失,并不保证为您找回被盗的全部虚拟财产。宝石、虚拟道具、游戏币等可消耗物品,若已被消耗掉就无法找回。
并且,装备丢失申述只能处理10天之内丢失的物品哦~
表单链接:
http://gm.99.com/MyQuestion/OnlineService.aspx?action=questionadd&GameCode=110#
另外,关于仓库密码的问题,若您记得帐号密保资料,请您登陆gm.99.com,选择游戏项目——闪电服务——自助清仓库锁 ,根据格式详细填写相关帐号信息进行清除。