山东5区   账号***1 可以改手机号码吗
安全编辑
[ 此帖于 2018-01-29 16:13 被 【小小欣】 编辑过! ]

什么也能提供就问能改吗

回复 0#  游客84569476

田保平

关于您修改密保资料的问题，请问您是否可以提供帐号绑定的手持身份证截图呢？
若可以提供的话，我们会为您临时开通帐号归属资料重置表单特殊申请，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。
（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图）

回复 3#  【小小欣】

是 可以提供身份证截图

目前已经为您开通了临时表单，请您根据以下步骤进行操作：

步骤一、请您打开 http://gm.99.com 页面;

步骤二、点击对应的游戏项目--点击帐号问题--帐号归属性资料重置提交表单，根据格式详细填写，表单开放时限为10天，请您在48小时之内尽快提交，并在帐号归属性资料重置表单内上传身份证截图，以便您的问题可以及时得到处理。

另若您需要修改密保问题或密保邮箱，请您提交表单时保留默认勾选“修改密保手机”，待资料重置完成后，通过99安全中心（aq.99.com）使用修改后的密保手机修改密保问题和密保邮箱。

ps您提交表单以后会在工作日中12小时内审核资料，通过了会进入三天考核期，没有纠纷的情况两个工作日内会为您修改



身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张)。

参考标准格式：

回复 5#  亚特王_

点开账号问题   在选哪个

没见有账号归属重置表单

需要先在页面上登陆您的账号哈

回复 8#  亚特王_

帮看看***山东5区这个账号修改手机号码通过了吗
[ 此帖于 2018-01-31 17:18 被 血月爵迹 编辑过! ]

经查看，您提供的手持身份证截图中身份证底纹无法看清，不符合官方规定，故单据已经终止，请重新拍摄后再提交表单~