客服问下我的互通版为什么登陆进去就黑屏了  今天下午五点都还好好的

关于您的情况，还请您提供以下信息，以便这边帮您反馈工作人员核实处理哦~软件目前版本：
手机型号：
系统固件版本：
内存大小：
（最好有系统固件的相关截图）
使用的网络：（4G或者WIFI都需要备注运营商情况例如：4G移动网络、WIFI电信）
具体异常时间：
具体情况描述：