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关于账号安全
99用户942349529211827
发表于 2017-12-29 12:45:05 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
客服口口声声说不会泄露玩家信息，那为什么我找客服只提供角色名字就反馈给我账号，有一次帮朋友反馈并不知道账号，一提角色客服给账号，算不算泄露有l

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亚特王_
发表于 2017-12-29 13:03:48 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
论坛属于公共的场合，在这里反馈问题，我们都是通过区服角色名进行查询反馈，反馈的结果也不会以帐号形式告知的。您通过客服热线， 在线咨询，网龙客服服务号等渠道咨询，这些属于一对一的服务平台，都是根据您提供的帐号信息进行处理，结果也是告知您个人的。
另外为您的帐号安全，建议您不进行帐号共享哈，也可以绑定官方安全工具掌上魔域，提高帐号安全系数
http://hd.my.99.com/zsmoyu/
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99用户942349529211827
发表于 2017-12-29 13:21:19 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  亚特王_

我当时帮朋友问的。只说了名字就给我账号，
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呐抹阳光
发表于 2017-12-29 13:41:24 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
您是通过什么渠道反馈的呢？提供下当时咨询的角色名区服，这边查看下
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99用户942349529211827
发表于 2017-12-29 13:58:27 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
客服微信，当时替朋友问，并不知道朋友账号之类，提供角色名客服说了其他信息
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呐抹阳光
发表于 2017-12-29 14:11:36 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
提供下当时咨询的角色名区服，这边查看下
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99用户942349529211827
发表于 2017-12-29 14:39:29 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
现在我反馈客服十次，基本上都是回答不会泄露。总算有一个让我把泄露描述清楚了。那个客服半小时没有回复了
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呐抹阳光
发表于 2017-12-29 14:46:48 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
您反馈的角色名区服和当时反馈的时间提供下，这边给您确认~
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99用户942349529211827
发表于 2017-12-29 14:52:06 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
你就说如果有这个问题怎么办，不用查我有证据截图，
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呐抹阳光
发表于 2017-12-29 15:10:36 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
有这个问题的话官方会针对回复的客服进行处理哦~
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99用户942349529211827
发表于 2017-12-29 15:34:57 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
当时我提供角色反馈，客服就给了我那个角色账号问我是不是这个账号，我确认了。现在客服说我自己泄露确认了账号，我想问，你们给我账号，我不确认难道就不知道那个账号吗
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99用户942349529211827
发表于 2017-12-29 15:44:12 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
另外当时我也没有确认官方的原话就是告诉我不是用登录账号反馈的然后告诉我是朋友账号、我当时并不知道朋友账号
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【小栗子】
发表于 2017-12-29 15:58:32 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
楼主，还请您提供一下您当时来官方反馈的角色名和区服，这里帮您查看下具体情况哦。
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