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游戏被盗了
我是*色狼
发表于 2017-12-09 03:01:40 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
人在玩游戏的时候突然显示密码被人修改  被挤下线了   开始想用密保改掉密码  但是在网页上死活都找不到 密保 改密码  后来在手机微信；里面找到了可以用 微信改回来了密码 但 游戏好多 2洞月光没有了  40瓶4级药水也没有了  高级攻击宝石也没有了10多个  我不知道现在为什么 在电脑 网页中  修改密码里面 密保问题找不到了
                              然后我想申诉 但这个是几个意思      

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好好的把
发表于 2017-12-09 05:05:45 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
在家还是网吧，
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【小栗子】
发表于 2017-12-09 08:46:40 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
如果您帐号被盗物品丢失，建议您尽快去提交下装备丢失申诉。
操作方式：登陆http://gm.99.com页面，点击快捷服务中的“相应游戏专区”—“装备丢失申诉”，根据格式详细填写资料并进行提交。
工作人员会在您成功提交后的24小时进行核实。
友情提示：我们受理装备丢失业务的目的在于尽量挽回您由于帐号被盗而造成的损失，并不保证为您找回被盗的全部虚拟财产。宝石、虚拟道具、游戏币等可消耗物品，若已被消耗掉就无法找回。
并且，装备丢失申述只能处理10天之内丢失的物品哦~
表单链接:http://gm.99.com/MyQuestion/OnlineService.aspx?action=questionadd&GameCode=110#


目前是否可以正常提交申诉呢？若还是不行，建议您不要使用公共的网络，并且换个浏览器试试~
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许你一世美丽
发表于 2017-12-09 09:18:09 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
说了半天只能自认倒霉/客服也不会承认他们有问题！答非所问的境界已经超神了/不知道楼主信不信
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陈帝星
发表于 2017-12-09 09:24:14 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
这是电脑中毒，人家知道你帐号密码了，真不小心，呵呵不该去的网站不要去哦，你那些道具怕是找不回来了，所谓消耗就是转移也可能找不回来
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99用户954940597175035
发表于 2017-12-09 10:45:29 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
不要用密码登录，用2维码
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我是*色狼
发表于 2017-12-09 12:39:58 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 2#  【小栗子】

人在玩游戏的时候突然显示密码被人修改  被挤下线了   开始想用密保答案改掉密码  但是在网页上死活都找不到 密保 答案改密码  后来在手机微信；里面找到了可以用密保 答案 微信改回来了密码 但 游戏好多 2洞月光没有了  40瓶4级药水也没有了  高级攻击宝石也没有了10多个  我不知道现在为什么 在电脑 网页中  修改密码里面 密保答案 修改密码找不到了  忘记说了2w5的ms 也没有了 哭的心都有                                                   栗子  -离职  我想向您了解下2个问题 希望能得到答案  1 为什么现在密保答案在网页
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我是*色狼
发表于 2017-12-09 12:41:57 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  我是*色狼

1.为什么现在密保答案在网页修改密码找不到  密码答案  2.我想申诉的时候为什么被限制了
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我是*色狼
发表于 2017-12-09 12:45:58 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 3#  许你一世美丽

他们 有没有问题 我不清楚 我这边也有问题  知道密保答案 但网页里面找不到密码答案修改密码   注册至今： 8 年 零 249 天 在线时间：3小时45分钟            很早游戏被盗过一次 手机密保被盗号的改了 我无法用手机绑定   邮箱也是
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【小栗子】
发表于 2017-12-09 12:46:48 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
亲，与您确认下，现在密保答案在网页修改密码找不到，您是自助修改密码的途径找不到还是其他的情况？请您详细说明下哦~ 另外，您是提交什么申诉提示访问被限制呢？
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我是*色狼
发表于 2017-12-09 12:47:58 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
引用 我是*色狼 发表于：2017-12-09 12:45:58
回复 3#  许你一世美丽

他们 有没有问题 我不清楚 我这边也有问题  知道密保答案 但网页里面找不到密码答案修改密码   注册至今： 8 年 零 249 天 在线时间：3小时45分钟            很早游戏被盗过一次 手机密保被盗号的改了 我无法用手机绑定   邮箱也是     
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我是*色狼
发表于 2017-12-09 12:51:34 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 4#  陈帝星

找不到就找不到  我就是无语的 是 那2个问题  给大家一个提醒  微信公告号可以用密保答案修改密码 而网页里面找不到   ，申诉还被限制这个 就对我们玩家来说 无法理解了
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我是*色狼
发表于 2017-12-09 12:52:47 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 9#  【小栗子】

辛苦您呢  都不清楚您引用了啥
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【小栗子】
发表于 2017-12-09 12:56:00 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
引用 我是*色狼 发表于：2017-12-09 12:47:58
     
若帐号有填写完整的密码保护资料，可以登陆http://aq.99.com页面，根据页面上的提示进行操作，自助取回密码。（通过密码保护资料取回以及通过密码保护邮箱取回）
若99充值平台登记了个人信息，即可免费使用手机取回密码功能。
另外,目前帐号丢失已开通自助申报服务，如果您无法自助取回密码，请您根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您打开 http://gm.99.com 页面，用其他通行证进行登陆，也可以使用电子邮箱进行查看;
步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号密码丢失申诉”，根据格式详细填写您丢失帐号的相关资料并进行提交。
您提交后工作人员会在12小时核实处理。
表单链接：[url]http://gm.99.com/MyQuestion/Default.aspx?GameCode=110
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断桥上de吻
发表于 2017-12-09 13:00:38 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
客服回答我很不满意，这件事我看了也很气人，首先处理你们是游戏管理者，我们是你们客户，明白了这层关系再说，1.先冻结账号，2.人家才有时间提交下面事宜，3.你们先不冻结关人家提交有什么用，4.你们说看数据只会说魔石被消耗，先生对不起。
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我是*色狼
发表于 2017-12-09 13:02:27 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 13#  【小栗子】

谢谢您的体系   提示我只知道游戏密保答案啊  电脑网页 网页里面已经无法用密保答案修改密码 但微信里面的公告号可以用密保答案修改密码 我是后面才知道的   取回密码了   是想申诉被限制让我晚上睡觉都迷糊啊
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我是*色狼
发表于 2017-12-09 13:07:47 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
引用 【小栗子】 发表于：2017-12-09 12:46:48
亲，与您确认下，现在密保答案在网页修改密码找不到，您是自助修改密码的途径找不到还是其他的情况？请您详细说明下哦~ 另外，您是提交什么申诉提示访问被限制呢？     
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我是*色狼
发表于 2017-12-09 13:08:30 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
回复 16#  我是*色狼

里面已经没有 用密保答案啊 修改密码了哟
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【小栗子】
发表于 2017-12-09 13:09:53 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
引用 我是*色狼 发表于：2017-12-09 13:07:47
     
自助取回密码目前只有密保手机和密保邮箱的方式的。  您是提交账号密码丢失申诉提示访问限制吗？
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我是*色狼
发表于 2017-12-09 13:14:20 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
引用 我是*色狼 发表于：2017-12-09 13:07:47
     
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