如果不是您自己绑定的,您可以根据以下步骤来操作:
如果您有完整密码保护资料,请您登陆客服中心页面gm.99.com,选择相应的游戏项目,选择“帐号问题”中的“密保卡/帐号锁自助清除”,按页面提示输入相关资料后,系统会发送临时验证码到帐号的密码保护邮箱,使用邮箱中收到的临时验证码,在页面上填写正确后即可注销。
如果您无法自助清密保卡,您可以根据以下步骤进行操作:
步骤一、请您打开
http://gm.99.com页面,用通行证进行登陆;
步骤二、选择相应的游戏项目,提交“帐号综合业务受理 ”,勾选“密保卡/帐号锁清除申诉”根据格式填写相关资料并进行提交。
您成功提交后,工作人员会在12小时进行核实处理,请您留意,谢谢。
另建议您修改密码与密保哦~
如果您帐号被盗物品丢失,建议您尽快去提交下装备丢失申诉。
操作方式:登陆
http://gm.99.com页面,点击快捷服务中的“相应游戏专区”—“装备丢失申诉”,根据格式详细填写资料并进行提交。
工作人员会在您成功提交后的24小时进行核实。
友情提示:我们受理装备丢失业务的目的在于尽量挽回您由于帐号被盗而造成的损失,并不保证为您找回被盗的全部虚拟财产。宝石、虚拟道具、游戏币等可消耗物品,若已被消耗掉就无法找回。
另工作人员受理装备类问题的时间是10天,若超过受理时间是无法帮到您的哦。