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客服请进
有D甘嘅树
发表于 2017-11-30 18:51:36 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
N年前开的号，密保问题忘记了一个，有密保邮箱，有身份证，密保手机未开通，有什么办法改密保

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【白噪音】
发表于 2017-11-30 19:03:01 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
提供下区服人物名哦，以便帮到您~
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游客129790299073758
发表于 2017-12-01 11:32:24 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  【小小欣】

怀旧一大2小      4564894
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呐抹阳光
发表于 2017-12-01 11:34:39 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
请问您是否可以提供该帐号绑定的手持身份证截图呢？（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图）
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有D甘嘅树
发表于 2017-12-01 12:29:25 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 4#  呐抹阳光

可以
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有D甘嘅树
发表于 2017-12-01 12:36:25 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  呐抹阳光

是,可以提供身份证截图
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有D甘嘅树
发表于 2017-12-01 12:52:29 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
2楼也是我的号啊,怎么没客服回呢
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呐抹阳光
发表于 2017-12-01 12:59:55 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
您好，官方已为您开通重置账号归属资料临时通道，还请您使用需要处理的帐号登录http://gm.99.com 选择游戏类型 -帐号问题中-提交一份帐号归属性资料重置表单，该渠道将会开启10天
表单地址是：http://gm.99.com/MyQuestion/Default.aspx?GameCode=110&qTypeID=232&ActionType=
（该问题会在您提交表单后的24小时为您审核提交的身份证截图是否通过，若是通过的话，该帐号需要经过3天考核期才会进行下一步判断）按照提示填写您的个人情况，部分帐号信息若遗忘/丢失可用任意内容替代~
另外，身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张);
您可以参考标准格式：http://img0.pp.99.com/pic/358153773_4146009.jpg
友情提醒:若您要修改身份证，请您在表单中勾选修改身份证的选项。若要修改其他资料，请您一定要记得勾选修改密保手机的选项，工作人员为您修改密保手机后，您就可以登录aq.99.com页面，通过密保手机修改其他资料了
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有D甘嘅树
发表于 2017-12-01 17:40:19 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
只能上传一个图片？
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【白噪音】
发表于 2017-12-01 17:42:39 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
可以以压缩包文件上传~
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1852949
发表于 2017-12-01 17:54:43 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
文件还是太大
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1852949
发表于 2017-12-01 18:00:00 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
上传文件大小限定是多少
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【白噪音】
发表于 2017-12-01 18:07:11 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
一次浏览只能上传一张截图的哦，您可以分3次压缩上传的哦
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