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客服来帮帮忙
99用户903247779214307
发表于 2017-10-29 19:09:25 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
安全令牌序列号那卡片丢了，现在可能时间长了，令牌显示的动态上不去，去解绑，要序列号啊，没有啊，其他资料都有，帮我解除哈。

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99用户903247779214307
发表于 2017-10-29 19:11:11 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
去网站上自助需要序列号，申诉又说该问题暂时无法提交
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呐抹阳光
发表于 2017-10-29 19:17:34 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
若您要解除安全令牌，请根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您登陆 http://gm.99.com 页面；
步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号问题”—“帐号综合业务受理 ”，勾选“安全令牌解除绑定”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
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99用户903247779214307
发表于 2017-10-29 19:23:48 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  呐抹阳光

我什么资料都有，就是序列号那卡没啊，令牌都有，就是没卡上的序列号呀，你不会好好看我怎么说的吗？去网站上要序列号才能解除
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呐抹阳光
发表于 2017-10-29 19:26:14 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
自助是需要序列号，提交表单就不需要了呀
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99用户903247779214307
发表于 2017-10-29 19:46:46 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  呐抹阳光

我就说没有序列号，弄丢了，只有令牌
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楪☆祈
发表于 2017-10-29 19:51:48 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
楼主，如果您安全令牌的序列号已经找不到了，请使需要解绑安全令牌的账号登陆到我们的客服中心gm.99.com 选择快捷服务-魔域专区-账号问题-账号综合业务受理，需处理问题选择安全令牌解绑，提交申诉后在12小时内审核，就会进入72小时的考察期，如果您的账号没有涉及到纠纷问题的话，那么就会在考察期结束后自动解绑掉的哦
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99用户903247779214307
发表于 2017-10-29 19:55:59 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  楪☆祈

对呀，我就是综合业务，按你说的在办，最后显示不给提交。。。
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99用户903247779214307
发表于 2017-10-29 19:56:39 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 6#  楪☆祈

说网络不安全，我去，那为什么用资料改密码不说不让改不安全呢
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呐抹阳光
发表于 2017-10-29 20:00:20 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
建议您将电脑彻底杀毒后再尝试一下
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