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客服快来啊 有急事
99用户925676712103521
发表于 2017-10-28 20:51:30 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我有个账号今天做系统把账号弄没了  还绑着令牌  怎么找回啊

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99用户925676712103521
发表于 2017-10-28 20:53:43 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
山海关三/15区 名称  有毓婷放心爱
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99用户925676712103521
发表于 2017-10-28 20:59:25 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
客服帮帮忙啊
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呐抹阳光
发表于 2017-10-28 21:12:29 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
如果您忘记帐号，先通过安全中心(http://aq.99.com)- ->“找回帐号/密码”- ->选择“找回帐号”的选项进行自助找回。可通过验证身份证、绑定的邮箱、绑定的手机这三种方式任意一种，验证正确后，系统会进行提示（帐号头两位以及最后一位，中间部分以*号表示）；
（帐号多于20个，则单次查询只显示20个帐号；若帐号少于20个，则全部显示）
安全中心（aq.99.com）的通过邮箱找回帐号的功能进行了调整。使用密保邮箱方式找回，页面上仅会显示该邮箱所绑定帐号的前两位和后一位，若要查看完整帐号，可点击页面上的“获取步骤”系统会在页面上显示验证码，需要使用密保邮箱将验证码作为主题发送至，系统会将该密保邮箱下所绑定的完整帐号回复至密保邮箱内。
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99用户925676712103521
发表于 2017-10-28 21:17:57 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  呐抹阳光

我身份证看不到全部的啊  邮箱都不是
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呐抹阳光
发表于 2017-10-28 21:28:50 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
邮箱的要根据下面的那个功能操作，查询的话不显示全部的哦
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99用户925676712103521
发表于 2017-10-28 21:57:28 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  呐抹阳光

都不对 我有99安全令牌的序列号可以查到吗
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呐抹阳光
发表于 2017-10-28 22:01:00 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
序列号不能查询账号的哦~
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99用户925676712103521
发表于 2017-10-28 22:09:20 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  呐抹阳光

你后台帮我查一下好不好 我有身份证 密保
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呐抹阳光
发表于 2017-10-28 22:26:22 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
您登陆gm.99.com-魔域-在线咨询，提供一下角色名区服，手持身份证以及正反面截图，以便工作人员给您查看，由于论坛信息都是公开的，所以不方便核实信息哦~
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99用户925676712103521
发表于 2017-10-28 22:46:23 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  呐抹阳光

搞定了 谢谢
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