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账号问题
游客545684123
发表于 2017-10-15 22:08:10 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
客服你好！请问 官  网  不支持线下交易，购买了账号。改了身份证；密保手机、密保问题、邮箱。持原来注册账号时的身份证可以把封号或找回号码？谢谢

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呐抹阳光
发表于 2017-10-15 22:13:31 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
官方不支持线下交易，由此产生的纠纷官方是无法处理的。
另外，修改资料是需要账号绑定的身份证，通过注册身份证是无法处理修改资料以及停权等相关问题的
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99用户967038245170605
发表于 2017-10-15 22:15:31 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  呐抹阳光

我想改密保手机。怎么改
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99用户967038245170605
发表于 2017-10-15 22:15:34 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 1#  呐抹阳光

我想改密保手机。怎么改
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呐抹阳光
发表于 2017-10-15 22:22:23 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
角色名区服提供下，这边帮您查看
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游客545684123
发表于 2017-10-15 22:25:32 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 1#  呐抹阳光

我理解的是不是修改资料必须是绑定的身份证，提供注册时的身份证是不能做任何修改或停权的对吗？
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呐抹阳光
发表于 2017-10-15 22:29:00 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
身份证只是其中一个条件，还需要其他资料的~
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99用户967038245170605
发表于 2017-10-16 06:59:44 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  呐抹阳光

染指流年的爱。QQ一。神域之乱
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萤丸
发表于 2017-10-16 08:53:00 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
引用 99用户967038245170605 发表于：2017-10-16 06:59:44
回复 6#  呐抹阳光

染指流年的爱。QQ一。神域之乱     
在神域之乱内查询不到【染指流年的爱】这个角色哦，请你确认一下是否提供错误~
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萤丸
发表于 2017-10-16 08:53:00 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
引用 99用户967038245170605 发表于：2017-10-16 06:59:44
回复 6#  呐抹阳光

染指流年的爱。QQ一。神域之乱     
在神域之乱内查询不到【染指流年的爱】这个角色哦，请你确认一下是否提供错误~
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99用户967038245170605
发表于 2017-10-16 09:44:05 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  萤丸

信） － 神域之乱游戏星级：1领卡额度：650游戏人物名：染指流年的愛人物等级：134
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99用户967038245170605
发表于 2017-10-16 09:44:08 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 9#  萤丸

信） － 神域之乱游戏星级：1领卡额度：650游戏人物名：染指流年的愛人物等级：134
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99用户967038245170605
发表于 2017-10-16 09:45:21 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
信） － 神域之乱游戏星级：1领卡额度：650游戏人物名：染指流年的愛人物等级：134怎么会没有
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萤丸
发表于 2017-10-16 10:11:30 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
引用 99用户967038245170605 发表于：2017-10-16 09:44:05
回复 9#  萤丸

信） － 神域之乱游戏星级：1领卡额度：650游戏人物名：染指流年的愛人物等级：134     
请您使用处理帐号登陆客服中心：gm.99.com选择对应的游戏项目-帐号问题--帐号归属性资料重置提交表单，
表单开放时限为10天，请您在48小时之内尽快提交（该问题会在您提交表单后的24小时为您处理，帐号需要经过3天考核期,然后工作人员会在2个工作日内帮您修改完成）按照提示填写您的个人情况，部分帐号信息若遗忘/丢失可用任意内容替代~
若您需要修改密保问题或密保邮箱，请您提交表单时保留默认勾选“修改密保手机”，待资料重置完成后，通过99安全中心（aq.99.com）使用修改后的密保手机修改密保问题和密保邮箱。
在表单中必须按照范例要求附上与您帐号绑定身份证号码的手持身份证和身份证正反面的截图（共3张）
身份证范例：
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99用户967038245170605
发表于 2017-10-16 11:15:00 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
我申请了。不知道是怎么回事。通不过
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萤丸
发表于 2017-10-16 11:19:11 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
引用 99用户967038245170605 发表于：2017-10-16 11:15:00
我申请了。不知道是怎么回事。通不过     
查看到您表单内资料填写有误，还请您仔细回想一下，重新提交表单哦~
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99用户967038245170605
发表于 2017-10-16 11:29:34 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
12玩的。现在那里记的这么多。以前让人盗过
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【小栗子】
发表于 2017-10-16 11:32:08 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
引用 99用户967038245170605 发表于：2017-10-16 11:29:34
12玩的。现在那里记的这么多。以前让人盗过     
很抱歉，若您无法通过单据的审核，就无法修改账号的资料了哦~  建议您仔细回想账号资料后重新提交。
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99用户967038245170605
发表于 2017-10-16 13:27:06 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
回复 17#  【小栗子】

是不是图片不清楚。还是问题错误
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萤丸
发表于 2017-10-16 13:29:34 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
引用 99用户967038245170605 发表于：2017-10-16 13:27:06
回复 17#  【小栗子】

是不是图片不清楚。还是问题错误     
您是表单内有信息填写错误导致的哦~
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