客服你好，我伴侣的账号被盗了，能交易的能丢的都没了，也申诉了，也感谢官方人员的所付出的努力，找回了一部分，但是有一个问题，消耗品被交易了找不回来也正常，为什么神火等赠属性的物品不给找回，毕竟玩了半年攒了这点东西，而且神火也不是一天就能刷出来的，是不是可以出个保护系统。希望客服帮忙反馈一下，我不是土豪那个范围的，没办法打一个电话就解决问题，同时希望她因为这事不玩这游戏了。账号是手机号就不发了，八十一大二区，人物名兔萌萌丶，客服反馈一下，提前谢谢了。

账号被盗后在官网申诉过，有记录。上面漏了一个字，我不希望她因为这件事退出这个游戏。

您的心情可以理解，但是我们受理装备丢失业务的目的在于尽量挽回您由于帐号被盗而造成的损失，并不保证为您找回被盗的全部虚拟财产，如果物品被丢弃我们是没有办法进行恢复的~