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朋友号被盗,有些问题想咨询下客服大大
发表于 2017-09-29 21:17:03 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
情况是这样,前段时间朋友密码被人在晚上2点改了一次,他及时发现改了回来,今天下午又被改了密码。号上ms被盗了,而且他还绑了掌上魔域,开了登录保护,一样被改。被盗。。。

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发表于 2017-09-29 21:17:41 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
发表于 2017-09-29 21:18:39 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
我想问问客服大大,在这种情况下应该怎样才能保护自己的账号的安全?
发表于 2017-09-29 21:20:34 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
1 资料都没被改
2 开启了掌上魔域登录保护
在这种情况下按道理应该不会被盗或者说根本不能登录游戏才对,但是ms还是被盗了
发表于 2017-09-29 21:22:04 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  99用户951486552215940

安全锁开了吗
发表于 2017-09-29 21:22:47 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 3#  99用户951486552215940

就是只可以扫码登录的安全锁
发表于 2017-09-29 21:23:10 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
因为对于掌上魔域的信赖 所以我绑定后就没绑99令了 但现在朋友的遭遇让我很忧虑!请客服大大给个意见!ps.不用让我提供账号和大区了,这是朋友的事情,而且ms多半被消耗了!
发表于 2017-09-29 21:23:28 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 5#  邪魅_公子

就是开的那个!
发表于 2017-09-29 21:25:57 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  99用户951486552215940

那就啊知道了  内鬼? 有可能    现在各行各业都有内鬼
发表于 2017-09-29 21:27:39 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
而且掌上魔域没有登录日志
发表于 2017-09-29 21:27:55 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
官方并没有什么内鬼的,小伙伴们不要造谣哈,建议您提供您朋友的区服角色名确认下哦
发表于 2017-09-29 21:33:17 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 10#  亚特王_

不不不,客服大大 你仔细看看我所说的!这是我朋友的事,号上只有ms被盗了,这种东西一般来说都是被消耗了,我不想为难你们!只是想知道在这种情况下我应该怎样做才是最好的
发表于 2017-09-29 21:35:50 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
这个问题很重要,,,给个实在的解释
发表于 2017-09-29 21:42:08 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
同问,这两天逛论坛逛的我不敢充钱玩这游戏了,本来准备弄个红姬,,现在想想,说不定哪天就变成游戏公司哪个小业务员的了。还是算了吧。
发表于 2017-09-29 21:51:58 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
做这么久客服,知道盗号者有一个套路的,不知道您朋友是不是这种情况。盗号者先在游戏内跟您混熟,一般说要线下交易买装备账户之类的,然后会跟您索要QQ号或者YY号,等您给他这些联系方式以后,他会给您发送一些文件,或者图片。这些信息就是木马病毒,一旦点击,您的就会电脑就会被盗号者控制,然后他们直接转走您账号上的魔石。

这种操作几秒之内就操作完了,您关机可能都无法制止的。

所以,账号安全问题,
第一,完善账号的密保资料,绑定99令牌,掌上魔域等安全工具。
第二,不管任何情况下,都不要将账号的密码,密保,动态码泄露,一定要记得,官方是不会主动打电话向各位小伙伴所以资料的,(我想被假客服骗的小伙伴的也有的。)
第三,不要接收其他玩家发送的文件,图片等,很可能有木马病毒的。

做好以上三点,您的账号会相对安全的
发表于 2017-09-29 22:00:15 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
请问魔域能否出一个可以查看最近交易记录的功能,这样号被盗了也大概知道东西去向,我想一般情况下如果不是商业,那些贵重物品还是很难交易的吧。
发表于 2017-09-29 22:03:03 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
那麻烦客服大大问下 为什么开启了掌魔的登录保护后,被人改了密码就能直接用密码登录了吗?
发表于 2017-09-29 22:04:32 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
感谢您的反馈,工作人员会根据实际情况认真考虑您的建议
发表于 2017-09-29 22:12:24 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
回复 17#  【小小欣】

那麻烦客服大大问下 为什么开启了掌魔的登录保护后,被人改了密码就能直接用密码登录了吗??
发表于 2017-09-29 22:43:29 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
不可以,开启保护锁需要自行解除 或去官方申诉的
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