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重置密保资料
游客176782784153335
发表于 2017-09-21 13:14:00 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
客服，我这个号注册很久密保忘记了，没绑定手机，邮箱还可以用，请问怎么重置密保

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呐抹阳光
发表于 2017-09-21 13:18:00 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
角色名区服提供下，这边帮您确认
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游客176782784153335
发表于 2017-09-21 13:19:26 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  呐抹阳光

第一大区福建二区
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游客176782784153335
发表于 2017-09-21 13:19:45 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 1#  呐抹阳光

名字是：武陵龙骑
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呐抹阳光
发表于 2017-09-21 13:37:41 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
查看到您的账号处于防沉迷状态，建议先重置防沉迷再修改密保
若您要修改若您修改防沉迷的话，您可以通过以下方式进行修改：
若您注册帐号时未填写身份证号码，建议您可以登陆http://aq.99.com页面，进入99安全中心-账号管理-选择“防沉迷验证”，补填您的身份证号码，验证通过的用户将不受限制。
若您注册帐号时填写身份证号码有误，建议您可以登陆http://aq.99.com页面，进入99安全中心-账号管理-选择“防沉迷验证”，修改您的身份证号码。
如果您不记得原来填写的身份证号码，请根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您登陆 http://gm.99.com 页面；
步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号问题”—“帐号综合业务受理 ”，勾选“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在玩家重置防沉迷身份证资料表单提交后的12个小时处理您的问题。
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游客176782784153335
发表于 2017-09-21 13:41:04 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  呐抹阳光

没有密保填写不了身份证，要密保验证，你先给我重置密保
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呐抹阳光
发表于 2017-09-21 13:48:06 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
如果您不记得原来填写的身份证号码，请根据以下步骤进行操作：

步骤一、请您登陆 http://gm.99.com 页面;

步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号问题”—“帐号综合业务受理 ”，勾选“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。

工作人员会在玩家重置防沉迷身份证资料表单提交后的12个小时处理您的问题
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游客176782784153335
发表于 2017-09-21 13:53:59 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  呐抹阳光

申诉不了，要以前的身份证验证，但是忘记了
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呐抹阳光
发表于 2017-09-21 13:55:43 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
不能通过表单的话这边无法帮助到您哦~
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游客176782784153335
发表于 2017-09-21 13:57:10 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
在安全中心也填写不了，密保资料也忘记了
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游客176782784153335
发表于 2017-09-21 13:57:56 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 8#  呐抹阳光

那你又说原来的身份证不记得了也可以
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呐抹阳光
发表于 2017-09-21 14:01:41 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
忘记身份证是可以提交表单的，若是无法提交表单确实无法处理哦~
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游客176782784153335
发表于 2017-09-21 14:03:57 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 11#  呐抹阳光

问题是他要验证原来的身份证，原来的身份证忘记了怎么搞
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游客176782784153335
发表于 2017-09-21 14:04:51 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
你又说原来的身份证忘记了也可以填写，他那边要填写原来的身份证，这不是矛盾吗
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游客176782784153335
发表于 2017-09-21 14:07:44 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
还有不填写防沉迷身份证不能重置密保，但是密保忘记了又填写不了防沉迷身份证，到处是矛盾唉
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呐抹阳光
发表于 2017-09-21 14:09:08 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
这个提交环境安全的情况下是不需要填写身份证的哦
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游客176782784153335
发表于 2017-09-21 14:12:25 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
什么是环境安全
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游客176782784153335
发表于 2017-09-21 14:14:00 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
这帐号名就是我现在用的邮箱还不安全
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呐抹阳光
发表于 2017-09-21 14:18:08 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
这个涉及官方判断标准无法告知，建议您可以将电脑杀下毒什么的试试
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