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客服帮帮忙
时代复分奋斗
发表于 2017-09-05 20:43:33 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
帐号的密保邮箱，安全问题，身份证，都忘了，就知道帐号密码，怎么解除帐号高危

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【白噪音】
发表于 2017-09-05 20:50:33 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼

还请您登陆gm.99.com选择您游戏项目中的-帐号问题-解除帐号危险指数过高申诉表单.
工作人员核实处理时间是2个工作日
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时代复分奋斗
发表于 2017-09-05 21:00:13 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  【小小欣】

那个要用密保问题呀   忘了
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【白噪音】
发表于 2017-09-05 21:02:09 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
密保问题的话，还请您提供下区服人物名哦~
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时代复分奋斗
发表于 2017-09-05 22:38:42 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  【小小欣】

号现在能上了，谢谢，不过有办法把密保邮箱和安全问题清空或是修改么？没有身份证……
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亚特王_
发表于 2017-09-05 22:48:04 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
提供区服角色名哈
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时代复分奋斗
发表于 2017-09-06 19:39:38 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  亚特王_

第九大区，第二小区，魔化LOVE,
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【白噪音】
发表于 2017-09-06 19:43:56 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
关于您修改密保资料的问题，请问您是否可以提供帐号绑定的手持身份证截图呢？
若可以提供的话，我们会为您临时开通帐号归属资料重置表单特殊申请，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。
（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图）
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游客126783513142445
发表于 2017-09-06 23:42:52 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  【小小欣】

身份证好像不是自己的 要不就是没有  现在能上号   只能提供修改过的密码   申请地点  经常登陆地点  能行么？
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Let me go °
发表于 2017-09-07 08:50:12 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
引用 游客126783513142445 发表于：2017-09-06 23:42:52
回复 7#  【小小欣】

身份证好像不是自己的 要不就是没有  现在能上号   只能提供修改过的密码   申请地点  经常登陆地点  能行么？     
修改帐号资料需要提供帐号绑定身份证截图，若您无法提供，工作人员无法帮您处理相关问题，造成的不便，请谅解。
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