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修改防沉迷页面问题
ms泪奔
发表于 2017-07-24 13:41:19 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
重设防沉迷页面，填写资料后点，点击提交，网页没有任何反应，请客服解释下

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ms泪奔
发表于 2017-07-24 13:46:13 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
来个客服解答下这个bug
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【白噪音】
发表于 2017-07-24 13:48:33 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
换个浏览器或者切换下浏览器模式试试看哦~
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ms泪奔
发表于 2017-07-24 14:11:24 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  【小小欣】

我已经换了2个浏览器了，而且电脑都换了
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玖初心
发表于 2017-07-24 14:13:10 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  ms泪奔

浏览器模式是不是极速的，切换成“兼容”试试
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ms泪奔
发表于 2017-07-24 14:20:05 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  柒槿年

亲，试过了，也用自带的IE浏览器试过了，都不行，你可以亲测下呢
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亚特王_
发表于 2017-07-24 14:49:09 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
请您提供区服角色名和提示的截图反馈核实哈
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ms泪奔
发表于 2017-07-24 14:54:37 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  亚特王_

我账号也截图出来了，麻烦帮忙处理下
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亚特王_
发表于 2017-07-24 15:22:01 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
这个表单上每一项资料都需要填写的，您您提交的时候是点击没有反应，还是点完以后又调回原先的页面呢？当时页面上有没有红色或者蓝色字体提示？
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ms泪奔
发表于 2017-07-24 16:05:42 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
上面那个图是你要的区号和角色，不能提交的这个页面，点了完全没有任何反应。
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萤丸
发表于 2017-07-24 16:12:20 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
您用手机提交该表单试试会不会出现异常~
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ms泪奔
发表于 2017-07-24 16:24:08 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 11#  萤丸

亲，手机好像不能操作吧？官方完全没有连接
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萤丸
发表于 2017-07-24 16:28:37 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
引用 ms泪奔 发表于：2017-07-24 16:24:08
回复 11#  萤丸

亲，手机好像不能操作吧？官方完全没有连接     
可以的~您登陆gm.99.com，点击 “快捷服务”—“魔域”—“帐号问题”—“帐号综合业务受理 ”，勾选“重置防沉迷资料”就可以提交了~
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99用户920841698192351
发表于 2017-07-24 16:29:50 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
客服怎么他们都有修改防沉迷页面，我的打开就说修改成功，我看都没看就修改了，怎么办
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萤丸
发表于 2017-07-24 16:31:21 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
引用 99用户920841698192351 发表于：2017-07-24 16:29:50
客服怎么他们都有修改防沉迷页面，我的打开就说修改成功，我看都没看就修改了，怎么办     
额，您打开的是安全中心吧~这个表单是要到客服中心提交的~
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99用户920841698192351
发表于 2017-07-24 16:42:08 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 0#  ms泪奔

重设防沉迷资料在哪里，客服帮忙看一下
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丿浅墨
发表于 2017-07-24 16:54:13 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
引用 99用户920841698192351 发表于：2017-07-24 16:42:08
回复 0#  ms泪奔

重设防沉迷资料在哪里，客服帮忙看一下     
您可以登录安全中心页面（aq.99.com）进行实名认证。实名认证结果将在30个工作日内反馈。
具体路径：
a、登录页面后，在“防沉迷状态”--非实名或未成年下方点击”验证”按键进行防沉迷验证
b、登录页面后，点击“账号信息--防沉迷验证--重新验证”按键进行防沉迷验证

无法自助解除防沉迷您可以登陆gm.99.com-快捷服务-魔域专区-帐号问题-帐号综合业务受理处理问题选择重置防沉迷资料填写单据提交会在12小时处理！


若是您在aq.99.com点开防沉迷验证显示已通过的话就不需要解除防沉迷了~
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ms泪奔
发表于 2017-07-24 17:14:00 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
回复 13#  萤丸

亲，你说的综合业务我试过，如果先登陆账号，那么是找不到这一项的，如下图   ----  还有一个情况是，不登陆先点综合业务，然后提示登陆，登陆后系统就跳转提示 “您输入的参数有误-2，请退出重新登录试下”
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萤丸
发表于 2017-07-24 17:17:06 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
引用 ms泪奔 发表于：2017-07-24 17:14:00
回复 13#  萤丸

亲，你说的综合业务我试过，如果先登陆账号，那么是找不到这一项的，如下图   ----  还有一个情况是，不登陆先点综合业务，然后提示登陆，登陆后系统就跳转提示 “您输入的参数有误-2，请退出重新登录试下”
     
这是由于您的账号是VIP账号导致的哦~VIP账号直接点击图片内的重置防沉迷资料即可~
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ms泪奔
发表于 2017-07-24 18:44:54 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
回复 19#  萤丸

这不是死循环么？重置防沉迷资料 不就回到了我说的问题所在了么？点了没用啊，提交不了资料
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