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客服来
戒鬼魅
发表于 2017-07-19 09:55:53 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
为啥还是光掉线呀，郁闷，一天都没有机会吧礼包挂满，自从更新了7030版本就是这样，游戏也卸载了，重新装了，升级包也是手动下载，求告之，怎样才能不掉线，还能不能好好玩

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呐抹阳光
发表于 2017-07-19 09:59:34 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
是哪个服务器一直掉线呢？
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戒鬼魅
发表于 2017-07-19 10:03:46 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
10大区湖北新一区
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呐抹阳光
发表于 2017-07-19 10:16:18 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
楼主，能麻烦您通过微信或登陆gm.99.com到在线咨询将客户端下的DEBUG文件提供给我们，以便工作人员核实处理~
[ 此帖于 2017-07-19 11:35 被 血月爵迹 编辑过! ]
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戒鬼魅
发表于 2017-07-19 11:42:22 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
这个文件是空的呀
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呐抹阳光
发表于 2017-07-19 11:49:11 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
游戏有登陆的话这个文件都会有内容哦~建议您重新更新下游戏试试
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戒鬼魅
发表于 2017-07-19 12:27:52 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
我需要把文件传给谁
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戒鬼魅
发表于 2017-07-19 12:33:10 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
已经将debug文件传给在线客服了，请帮忙解决，谢谢
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呐抹阳光
发表于 2017-07-19 12:41:54 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
您使用的是什么网络呢？
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戒鬼魅
发表于 2017-07-19 13:27:00 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
联通呀
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呐抹阳光
发表于 2017-07-19 13:33:16 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
帮您反馈了，有结果会在本帖中回复您
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楪☆祈
发表于 2017-07-19 15:37:25 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
楼主，经核实您提供的“debug”文件，您的客户端的存在异常，请将游戏完整删除后到网站：http://my.99.com/download/下载完整客户端安装后到下面更新包下载下载7021~7031之间的所有更新包，放入游戏安装目录下，按从小到大的方式依次运行更新包更新完成后尝试登入看下是否还有该情况
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