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账号问题
99用户850619980202706
发表于 2017-07-04 15:52:18 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
如题，我的账号绑定电话没用了，很久了补不回来，其他一切正常，身份证，稳定登录，都正常的情况下能修改绑定手机号码吗？

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【白噪音】
发表于 2017-07-04 16:04:40 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
您要处理归属资料问题的话，提供下区服人物名哦~
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99用户850619980202706
发表于 2017-07-04 16:07:24 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  【小小欣】

十五大，二小，东方不亮西方亮     就是电话换不了其他都正常，求解决
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【白噪音】
发表于 2017-07-04 16:11:21 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
关于您修改密保资料的问题，请问您是否可以提供帐号绑定的手持身份证截图呢？
若可以提供的话，我们会为您临时开通帐号归属资料重置表单特殊申请，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。
（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图）
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99用户850619980202706
发表于 2017-07-04 16:25:13 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  【小小欣】

是，，，
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【白噪音】
发表于 2017-07-04 16:29:16 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
目前已经为您开通了临时表单，请您根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您打开 http://gm.99.com 页面；
步骤二、点击对应的游戏项目--点击帐号问题--帐号归属性资料重置提交表单，根据格式详细填写，表单开放时限为10天，请您在48小时之内尽快提交，并在帐号归属性资料重置表单内上传身份证截图，以便您的问题可以及时得到处理。
另若您需要修改密保问题或密保邮箱，请您提交表单时保留默认勾选“修改密保手机”，待资料重置完成后，通过99安全中心（aq.99.com）使用修改后的密保手机修改密保问题和密保邮箱。


身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张)。
参考标准格式：
PS：归属资料表单核实是24小时，核实通过会进入3天考核期，考核期过后2个工作日进行处理哦。
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99用户850619980202706
发表于 2017-07-04 17:16:30 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  【小小欣】

好，谢谢
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【白噪音】
发表于 2017-07-04 17:29:41 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
不用谢呢~
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99用户850619980202706
发表于 2017-07-05 17:57:04 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  【小小欣】

15648110，这是我的申诉单号，说什么照片模糊，有这么糊弄人的吗？各种资料你们核实了吗？我2000万像素手机拍几十张选出来的，也是醉了
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【白噪音】
发表于 2017-07-05 17:59:30 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
身份证范例：
范例您看下哦，这里查看了您提交的表单呢，您提供的手持身份证截图较为模糊哦，身份证上的信息已经有部分模糊看不清了呢~
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99用户850619980202706
发表于 2017-07-05 19:56:31 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  【小小欣】

好吧！我再去拍一次
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