这几天遇到一个很烦的问题，想请教下广大魔友以及客服，本人有一个65大区1区的帐号，这段时间一直在忙很少登录，就把帐号给朋友登录。这几天突然登录不上，打电话给朋友不理睬，想到可能被盗，那就找回把，一看邮箱，密保资料，以及手机号码都被换了，因为当初这个游戏帐号是朋友帮忙申请的所以该帐号密保资料以及邮箱和手机号码都是知道的，身份证只有我一个人知道，那怎么办呢，想想还有身份证就用身份证申诉找回，第二天上午收到网龙客服打来的电话告知审核通过了，帐号已被冻结只要经过三天的考核期，帐号就能找回，想想心情还有一些小激动，这几天没白忙在网络上搜索魔域帐号找回普及知识，但是下午网龙客服又来电告知，该帐号存在线下买卖，所以存在纠纷帐号帐号要被解冻了，也就是说朋友又可以登录帐号了，然后我就在微信上询问客服我的帐号怎么被买卖了呢？客服告知说，对方提供了买卖凭证，而所谓的买卖凭证就是一条转账记录。收款方的姓名以及手机号码是我的，所以我的帐号就被买卖了，心里当时听到哇凉哇凉的，我TM竟然帐号被买卖了？然后细想查看了我与朋友的交易记录所谓的转账记录就是私下买卖魔石，广大的魔友在线下不少人应该都有买卖过商人的魔石吧，而就是这个转账记录就能证明我的帐号被买卖了，那我想请问客服，如果我与魔域全服的第一玩家，有过转账交易，是不是就能证明他的帐号被我买了？？？？那网龙还要密保资料。身份证。手机号码。历史登录记录，历史密码。充值记录以及申请帐号的时间干嘛。还不及被人提供的一条转账记录有用，或者说，如果我的帐号真正的存在买卖。你们客服都说，线下买卖帐号是不支持的，为什么别人提供一条转账记录，你们又支持了呢？？？？？

对啊，官方是不支持账号共享或者买卖的，这种情况是没办法处理的，所以您申诉的修改资料就没办法处理，直接解冻了。

意思不让玩家私下购买魔石有交易记录，说不定那天你的帐号登录不上，就不是你的了，被存在买卖纠纷

回复 1#  呐抹阳光

没有买卖。是存在共享。

回复 1#  呐抹阳光

你也说了 ，不支持线下买卖，那为什么别人提供一条转账记录，你们就支持解冻呢？

回复 1#  呐抹阳光

一条所谓的转账就记录就能证明我这5年的帐号存在买卖了？？？？

共享或者买卖都是无法处理的，解冻就代表不处理您的问题了呀

回复 6#  呐抹阳光

那你们客服说，对方提供了一条转账记录。证明了我的帐号存在买卖，这个怎么说？

回复 7#  99用户956465012225546

那我经常与我们区的的前几位都有过买卖魔石的经历，那他们的帐号是不是也存在买卖了？

相关的判断标准这边无法告知哦~

回复 9#  呐抹阳光

你们不是已经说出了判断标准吗？对方提供的买卖凭证收款方就是我的信息，就证明我的号被卖了

回复 8#  99用户956465012225546

尽凭一条收款方的信息，就能证明帐号被卖，魔域整天收款那么多玩家充值的资金是不是魔域也被卖了？？？

收款凭证只是作为依据的其中一条，您能否提供一下角色名以便这边进一步帮您确认下情况呢？

回复 12#  呐抹阳光

血族雪儿

回复 13#  99用户956465012225546

猪头爱小猪

回复 12#  呐抹阳光

猪头爱小猪这个帐号是是刚开区的时候我就建的，血族雪儿与暗夜幽魂这两个是当时聚宝阁刚关闭的前一个星期我在聚宝阁上购买的

回复 12#  呐抹阳光

我与你们微信客服的截图也以上传，你们客服所表达的就是对方提供了一条收款凭证上有我的信息，就证明该帐号存在买卖，所以驳回了我的申诉请求，解除了游戏帐号冻结

暗羽幽魂，血族雪儿身上的装备以及宝宝都是4月初买的，

官方是不允许共享或者买卖的情况，您发信息告知玩家导致发生账号纠纷这边是无法处理的

回复 18#  呐抹阳光

不允许共享与买卖。那为何对方提供一条转账记录，你们就支持呢？