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跨服竞技场礼盒不见了
比比克
发表于 2017-06-29 22:12:09 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
跨服竞技场首胜以后，领了礼盒。然后继续打跨服，就卡界面了，如附件图片。 然后再登录，跨服的礼盒就没了。

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呐抹阳光
发表于 2017-06-29 22:23:21 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
角色名区服和出现问题的时间提供一下
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比比克
发表于 2017-06-30 09:22:53 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  呐抹阳光

克鲁苏佳德 ，qq魔域华北1区，时间是是22.50左右
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丿浅墨
发表于 2017-06-30 09:35:01 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
已反馈处理了，处理时间12小时，您耐心等待下~
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比比克
发表于 2017-06-30 09:52:42 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  丿浅墨

多谢，客服反馈非常快
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丿浅墨
发表于 2017-06-30 09:58:16 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
引用 比比克 发表于：2017-06-30 09:52:42
回复 3#  丿浅墨

多谢，客服反馈非常快     
不客气~
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楪☆祈
发表于 2017-06-30 19:23:19 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
楼主，经核实您有该礼盒的领取记录，如果您后续有打开物品，但是没有具体选择领取奖励。切换到其他页面或者直接关闭领取界面，相当于拒绝领取，所以就无法获得奖励，请您自行确认下
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比比克
发表于 2017-07-03 14:08:46 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  楪☆祈

确实是这样，还没选礼品就进了竞技场，被卡界面了。我以为是卡界面的问题，但是也没提示切换界面就没了礼包啊。应该让重新开才合理
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