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我密保电话没用了，客服能解决下怎么改吗？
99用户674900069152204
发表于 2017-06-26 15:08:37 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
以前用的电话做密保电话，现在没用了！打电话问客服说叫我填表单！一直填不能提交，改个电话就这么难吗？我什么都记得都知道，身份证也是我的，邮箱也是我的，为什么还不能改电话啊！客服来聊聊

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【白噪音】
发表于 2017-06-26 15:15:03 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
区服人物名提供下
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99用户880111253201949
发表于 2017-06-26 15:17:12 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  【小小欣】

客服MM，请问下我密保手机失效了，然后掌上魔域之前开启了游戏扫码登陆。现在能不能直接输入密码上游戏啊，掌上魔域不能用了
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【白噪音】
发表于 2017-06-26 15:25:14 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
引用 99用户880111253201949 发表于：2017-06-26 15:17:12
回复 1#  【小小欣】

客服MM，请问下我密保手机失效了，然后掌上魔域之前开启了游戏扫码登陆。现在能不能直接输入密码上游戏啊，掌上魔域不能用了     
您是表示之前的密保手机不用了需要修改密保吗，是的话，提供下区服人物名~
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99用户674900069152204
发表于 2017-06-26 15:26:52 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 1#  【小小欣】

三线互通5，觉醒12！人物名：晓肆，138级
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99用户880111253201949
发表于 2017-06-26 15:28:42 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 3#  【小小欣】

不是改密保，是说能不能帮忙把那个掌上魔域那个游戏锁取消了，我用密码登陆。不用扫码了
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萤丸
发表于 2017-06-26 15:43:30 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
引用 99用户880111253201949 发表于：2017-06-26 15:28:42
回复 3#  【小小欣】

不是改密保，是说能不能帮忙把那个掌上魔域那个游戏锁取消了，我用密码登陆。不用扫码了     
请您登陆gm.99.com，选择魔域，点击账号问题内的掌上魔域解绑申诉表单进行提交，工作人员会在2个工作日内帮您处理完成的哈~




楼主，您能否提供该账号绑定的手持身份证截图呢？如果可以的话，这里会为您临时开通帐号归属资料重置表单，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。
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99用户674900069152204
发表于 2017-06-26 15:46:22 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  萤丸

可以啊，但是你确定我要在这里发手持省份证的图片吗
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萤丸
发表于 2017-06-26 15:50:50 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
引用 99用户674900069152204 发表于：2017-06-26 15:46:22
回复 6#  萤丸

可以啊，但是你确定我要在这里发手持省份证的图片吗



     
您不用在帖子里提供身份证截图~确认一下您可以提供就可以了~目前已给您开通临时提交渠道，请您使用处理帐号登陆客服中心：gm.99.com选择对应的游戏项目-帐号问题--帐号归属性资料重置提交表单，
表单开放时限为10天，请您在48小时之内尽快提交（该问题会在您提交表单后的24小时为您处理，帐号需要经过3天考核期才会进行下一步判断）按照提示填写您的个人情况，部分帐号信息若遗忘/丢失可用任意内容替代~
若您需要修改密保问题或密保邮箱，请您提交表单时保留默认勾选“修改密保手机”，待资料重置完成后，通过99安全中心（aq.99.com）使用修改后的密保手机修改密保问题和密保邮箱。
在表单中必须按照范例要求附上与您帐号绑定身份证号码的手持身份证和身份证正反面的截图（共3张）
身份证范例：
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第7代丐帮帮主
发表于 2017-06-26 17:03:41 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  萤丸

这妹子是哪位
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萤丸
发表于 2017-06-26 17:07:47 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
引用 第7代丐帮帮主 发表于：2017-06-26 17:03:41
回复 8#  萤丸

这妹子是哪位     
竟然不认识我
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4353116
发表于 2017-06-26 17:11:31 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
丑的一笔
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玖初心
发表于 2017-06-26 17:21:52 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 10#  萤丸

他的意思应该是身份证那位
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