刚才有个上海做现货交易的来电话就是我们经常接到的“你好需要贷款么，您好您做股票么，您好您对现货交易了解么”这类的，聊了37分钟。人家那业务水平。我掰扯半天都没有把她绕进去，而且她才干了两年。你这客服我在论坛晃悠好几年都看到过你，怎么业务水平一直没有提高。我也不是得理不饶人，也不是就因为你看错个名字就让你下不来台，因为类似的错误你们客服经常犯，哪次你们不是回复查无此人请重发。当然也可以理解，你们几个人每天确实要处理很多帖子，可能还有别的业务，所以得一目十行。这都不重要，重要的是你们做客服的对自己的职业并没有很好的认识。客服不是复读机，不是我会反馈请持续关注。玩家关注两天能坚持，关注两个月谁还玩你，哦玩你的游戏。你们现在的业务已经形成了一种风格，就是模棱两可，给玩家推太极。对那些脾气爆的玩家帖子或者是某些帖子处理不了不能拖的就删除。美其名曰移到其他地方，请不要重复发帖，请耐心等待。这是你们理解的客服的职业素养么？真正的客服是什么？是以客户为导向，旨在提高客户的满意度！你们去看看帖子，有哪个帖子让客户夸你们了？是不是没有一个帖子是提高了客户满意度？你们没有考核么？人家10086在被骚扰完还有请为我的服务做出评价，1为满意。你们的绩效工资如果以客户满意度来分配，那估计都只有基本薪了。
我不提什么要求和建议，我只是偶尔看看论坛，但是实在看不惯你们对客服这一职业的亵渎。为了你们自己的职业生涯好，去给部门领导提议，给自己安排下培训吧，也是为了你们自己好，未来升职或者跳槽也可以给对方一种很专业的感觉，而不是重复请等待。知道专业的客服的请等待后面一句是什么么？
“您好，您的问题已经提交，请耐心等待，x个工作日后会给您回复结果，感谢您的关注（注意：这里不是再见），请问您还有其他问题么”。在第x个工作日，哪怕天上下刀子也要回复确认结果，而不是玩家一遍一遍的在帖子催促，一次一次的期盼变愤懑。
最后，亚瑟王，哦不，亚特王，别又被吓得不敢上班了。可还记得：
大淘气发的，《亚特王进来，咱俩好好说道说道（此帖终结）》https://zm10.sm-tc.cn/?src=l4uLj8XQ0J2djNHGxtGckJLQi5eNmp6b0MnH0MzNyNDNz87Iz8rPzdDKxs%2FImpyZy5uaz8bHmcjOzNLO0ZeLkpM%3D&uid=503a9fe0d91a30cc169f3b7d9d7c2e92&hid=aa60a4c4e6a25051b3bc00dcbf34bd9a&pos=1&cid=9&time=1497862002850&from=click&restype=1&pagetype=0000000100000401&bu=web&query=%E4%BA%9A%E7%89%B9%E7%8E%8B+%E6%98%AF%E8%B0%81&mode=&v=1&uc_param_str=dnntnwvepffrgibijbprsvdsdichei

我保证我说的是实话: 我不是“大淘气”，我不是翻旧账我也没玩过ZF。我是二大二小铁皮人，亚特，我的角色名字: 铁皮人，不是小铁皮人，也不是二小铁皮人，就一个:铁皮人，不带冒号。（玩游戏而已，就事论事）。这次的亚特王给人家名字看错事件也跟我真的真的一点关系也没有。我就是闲着没事看论坛的，看不过去你们这么敷衍这帮铮铮铁骨的汉子们。哪怕他们没有充一分钱那也是你们的衣食父母，给你们创造价值的人。郭德纲每次上台都是谦虚的鞠躬，“感谢衣食父母，我是相声界的小学生”。
我们玩家也在等你们谦虚的回复，别复制，拿心来对待自己的客户。

PS:客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）。

请自省。

你们的帖子回复不是3000字么，怎么不让我发全了。

刚才有个上海做现货交易的来电话就是我们经常接到的“你好需要贷款么，您好您做股票么，您好您对现货交易了解么”这类的，聊了37分钟。人家那业务水平。我掰扯半天都没有把她绕进去，而且她才干了两年。你这客服我在论坛晃悠好几年都看到过你，怎么业务水平一直没有提高。我也不是得理不饶人，也不是就因为你看错个名字就让你下不来台，因为类似的错误你们客服经常犯，哪次你们不是回复查无此人请重发。当然也可以理解，你们几个人每天确实要处理很多帖子，可能还有别的业务，所以得一目十行。这都不重要，重要的是你们做客服的对自己的职业并没有很好的认识。

客服不是复读机，不是我会反馈请持续关注。玩家关注两天能坚持，关注两个月谁还玩你，哦玩你的游戏。你们现在的业务已经形成了一种风格，就是模棱两可，给玩家推太极。对那些脾气爆的玩家帖子或者是某些帖子处理不了不能拖的就删除。美其名曰移到其他地方，请不要重复发帖，请耐心等待。这是你们理解的客服的职业素养么？真正的客服是什么？是以客户为导向，旨在提高客户的满意度！你们去看看帖子，有哪个帖子让客户夸你们了？是不是没有一个帖子是提高了客户满意度？你们没有考核么？人家10086在被骚扰完还有请为我的服务做出评价，1为满意。你们的绩效工资如果以客户满意度来分配，那估计都只有基本薪了。

我不提什么要求和建议，我只是偶尔看看论坛，但是实在看不惯你们对客服这一职业的亵渎。为了你们自己的职业生涯好，去给部门领导提议，给自己安排下培训吧，也是为了你们自己好，未来升职或者跳槽也可以给对方一种很专业的感觉，而不是重复请等待。知道专业的客服的请等待后面一句是什么么？
“您好，您的问题已经提交，请耐心等待，x个工作日后会给您回复结果，感谢您的关注（注意：这里不是再见），请问您还有其他问题么”。在第x个工作日，哪怕天上下刀子也要回复确认结果，而不是玩家一遍一遍的在帖子催促，一次一次的期盼变愤懑。

最后，亚瑟王，哦不，亚特王，别又被吓得不敢上班了。可还记得：
大淘气发的，《亚特王进来，咱俩好好说道说道（此帖终结）》https://zm10.sm-tc.cn/?src=l4uLj8XQ0J2djNHGxtGckJLQi5eNmp6b0MnH0MzNyNDNz87Iz8rPzdDKxs%2FImpyZy5uaz8bHmcjOzNLO0ZeLkpM%3D&uid=503a9fe0d91a30cc169f3b7d9d7c2e92&hid=aa60a4c4e6a25051b3bc00dcbf34bd9a&pos=1&cid=9&time=1497862002850&from=click&restype=1&pagetype=0000000100000401&bu=web&query=%E4%BA%9A%E7%89%B9%E7%8E%8B+%E6%98%AF%E8%B0%81&mode=&v=1&uc_param_str=dnntnwvepffrgibijbprsvdsdichei

我保证我说的是实话: 我不是“大淘气”，我不是翻旧账我也没玩过ZF。我是二大二小铁皮人，亚特，我的角色名字: 铁皮人，不是小铁皮人，也不是二小铁皮人，就一个:铁皮人，不带冒号。（玩游戏而已，就事论事）。这次的亚特王给人家名字看错事件也跟我真的真的一点关系也没有。我就是闲着没事看论坛的，看不过去你们这么敷衍这帮铮铮铁骨的汉子们。哪怕他们没有充一分钱那也是你们的衣食父母，给你们创造价值的人。郭德纲每次上台都是谦虚的鞠躬，“感谢衣食父母，我是相声界的小学生”。
我们玩家也在等你们谦虚的回复，别复制，拿心来对待自己的客户。

PS:客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）。

请自省。

官方没有不处理或者拖延处理玩家的问题，核实数据也是需要一定时间的，另外，我们把部分帖子转移到客服工作区也是根据版规转移的，并且是为了能够更好的跟进玩家们的问题才进行转移的，删帖只有违反版规的帖子才会进行删除。对于我们的失误给大家造成的不便十分抱歉，还请大家多多见谅下，我们后续也会进一步提高我们的业务素养，更好的为广大玩家提供优质服务呢。

兄弟不要说这些我的问题什么时候能解决，难道要看到9星钥匙爆仓吗？

关于您的情况，请您登陆gm.99.com，点击相应游戏，到在线咨询处提交表单反馈该问题~并将客户端下DEBUG的文件夹打包上传。 以便工作人员核实。
您可以将鼠标放到桌面游戏上右键——属性——查找目标（或文件所在目标），在弹出的文件夹里找出debug文件夹，并将该文件进行压缩，在申诉中，选择继续申诉，在提交问题时，通过“浏览-上传”功能提供压缩包。