近日,由于全新资料片“众神之巅”的发布,导致了游戏中出现很多BUG等问题,导致众多玩家不能愉快的玩耍。很多玩家在论坛反应情况,客服要求提供图片、视频等来核实问题,此时我同意大众玩家的说法,我们是玩家不是你们的测试员,没有这个义务提供这些,而且游戏中出现BUG是你们工作人员的失误才导致的,不关乎玩家任何事情。
但是,无论怎么样说,BUG还是出现了,该怎么办呢?借此,楼主无意中想到了一个办法,客户们请看仔细了:
在游戏中建立一个“BUG反顾”的NPC,点开之后出现以下选项:
1、进入BUG反顾页面:这个选项点进去之后自动弹出一个网页,玩家刻在网页中写明BUG类型,可提交视频、图片等文件来核实BUG存在的问题。
2、发行“信誉货币”当玩家反顾BUG,魔域工作人员核实问题属实,并修改之后,可以给玩家一定额度的“信誉货币”这里建议“信誉货币”与“RMB”的比列为1:1(1点信誉货币等于1元RMB)。注:“信誉货币”只能兑换游戏中的道具,不能兑换RMB。
3、建立“信誉商店”商店中含有:27点魔石卡、270点魔石卡、1380点魔石卡、2700点魔石卡、八荒火莲神火宝箱、超能神火结晶、神火结晶、星石等之类的奖励,商店其余奖励可参考:竞技场的“荣誉商店”和军团战的“战勋商店”来设定。客服注意:魔石卡建议尽量不要删除,因为“信誉货币”的比列是1:1,玩家可以用来购买魔石卡,这样就相当于变相的给玩家“发工资”了。还有“信誉商店”兑换的所有东西不能是“赠”品。
规则:
1、在官网开具反顾专属页面,实现公开、公正处理,同时也便于玩家浏览和客户收集。同时也能避免一部分玩家捣乱。
2、玩家进入反顾页面时,系统将自动显示并提交玩家所在区服、角色名字、职业、战斗力等基本信息。
3、显示玩家提交时间,一个BUG,如果出现两个或多个玩家提交,那么就按照提交时间最早的录取,避免重复。
4、客服工作员,在每天上班时,进入专属反顾页面,收集玩家提交的GUB,并核实问题的真实性,争取在第2天服务器维护前修改完毕,如有重大BUG,一经核实,可立刻停机维护。
5、玩家提交的BUG,让客户核实和工作人员修改后,可在第2天服务器维护后领取“信誉货币”。
6、“荣誉货币”奖励的多少,根据玩家反顾的清晰程度,与出现BUG的大小程度设定。根据BUG的大小,建议设定为:10点、20点、40点、80点等“信誉货币”,(列如昨天军团副本出现的,怪物几下就能打死宝宝之类的问题,可奖励10点“信誉货币”价值270点魔石,其余BUG可视情节发放奖励)
魔域这款游戏风风雨雨一路走来,已11年矣,其间艰辛,大家不言而喻,楼主绞尽脑汁建议开放“BUG专属反顾通道”、“信誉货币”和“信誉商店”其中或许应该还存在各种不足和漏洞,大家不喜勿喷。注意,游戏中出现的BUG是你们工作人员的失误造成的,这点事实不能更改,如果说,我说如果某一天,楼主的这个建议实现了的话,请你们工作人员不要把“玩家反顾BUG”当成一种应尽的职责,同时也请你们工作人员进行修改游戏的时候尽量多测试,争取少出现或不出现BUG。最后楼主祝大家游戏愉快、工作顺利,谢谢。