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麻烦客户进来下，关于新出的防沉迷
不能说话不能动
发表于 2017-06-01 19:47:12 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
因以前注册的时候，身份证是随便填的。现在一上游戏就会提示说所填的身份证跟名字没办法匹配，所以需要重新去填防沉迷，但现在我那个安全问题已经不记得了，想问下要怎么操作 ？

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玖初心
发表于 2017-06-01 19:48:57 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
可以提供下区服角色名，客服帮你看看
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不能说话不能动
发表于 2017-06-01 19:51:09 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  柒槿年

第五大区，淞沪五区       任务小号：1号
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【小栗子】
发表于 2017-06-01 19:55:04 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
您的帐号处于防沉迷状态，还请您登陆aq.99.com页面，点击帐号管理，选择防沉迷验证，根据系统提示进行验证。
若您无法通过自助方式进行防沉迷验证，可通过登陆gm.99.com，选择游戏项目——帐号问题——重置防沉迷资料 ，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交，受理时限：一个工作日。
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不能说话不能动
发表于 2017-06-01 20:05:12 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  【小栗子】

按你说的，填完在点提交的时候，没有反应
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萤丸
发表于 2017-06-01 20:08:08 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
引用 不能说话不能动 发表于：2017-06-01 20:05:12
回复 3#  【小栗子】

按你说的，填完在点提交的时候，没有反应     
您是自助修改时出现这个问题，还是提交表单时出现这个问题？
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不能说话不能动
发表于 2017-06-01 20:15:15 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  萤丸

现在遇到一个问题是，在填表单的时候需要写我之前随便填的那个身份证，但我根本就记不得啊，填我现在自己的身份证可以吗？
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丿浅墨
发表于 2017-06-01 20:22:22 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
引用 不能说话不能动 发表于：2017-06-01 20:15:15
回复 5#  萤丸

现在遇到一个问题是，在填表单的时候需要写我之前随便填的那个身份证，但我根本就记不得啊，填我现在自己的身份证可以吗？     
您可以填写尝试下~
若是不可以的话，请您拨打VIP客服热线0591-88085999咨询处理~
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