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关于客服动不动就让截图,我们玩家是你们员工?你给发一毛钱工资?
发表于 2017-05-31 08:57:18 | 只看作者 | 倒序浏览
40楼
客服正在后台查你们帐号区服,准备盗号行动!
发表于 2017-05-31 09:00:20 | 只看作者 | 倒序浏览
41楼
引用 99用户329121157150641 发表于:2017-05-31 03:08:36
回复 13#  呐抹阳光

一样你妹夫,
去银行办理业务或办理增值业务,是双方自愿的,提供相关的资料来办理相关业务或相关增值业务,这是双飞都没问题的自愿的,或是由于个人的原因导致业务或增值业务无法继续进行的,责任在于个人,才需要个人提供提供相关资料去弥补个人的“个人原因”,
你先告诉我游戏BUG属于什么?
玩家在网龙建号,充值,协议(游戏规则),这是双方自愿的,所以需要相关资料办理相关业务,网龙出了增值业务(觉醒),玩家自愿看脑残动画片与收集材料觉醒技能,这都是双方没有问题,自愿去做的,
现在是网龙的增值业务(觉醒)出了毛病(BUG ),不是玩家出问题,这个责任是网龙的,
玩家告诉网龙哪儿哪儿出BUG了,是在告诉他哪儿哪儿出问题了,是在告诉他他的工作没做到位,导致不良的产品流入市场,不是在向他索要增值业务,
这是网咯产品,可以修复的,要是现实生活中的产品,那就是退货了,而不是提供“相关资料”给店家了”
你买了套电脑,出了问题,你找商家或者修,这套电脑为什么出了问题,这“为什么”里面的内容是你提供,还是商家找?,
游戏BUG不属于游戏公司的问题?,游戏BUG属于玩家的问题?,游戏BUG是属于游戏正常设置的?,
下次玩家有提供BUG给你们处理,如果你们测试没问题的,请发个测试的视频回来以便玩家核实,
下次玩家有提供BUG给你们处理,如果你们测试没问题的,请发个测试的视频回来以便玩家核实,
下次玩家有提供BUG给你们处理,如果你们测试没问题的,请发个测试的视频回来以便玩家核实,     
我们反馈相关问题时,确实需要能体现问题的全屏游戏截图,以便工作人员进行处理呢,还请理解~
发表于 2017-05-31 09:08:29 | 只看作者 | 倒序浏览
42楼
回复 39#  游客200991187121355

请提供客服不会说话的全屏截图,以便核实
发表于 2017-05-31 09:23:51 | 只看作者 | 倒序浏览
43楼
回复 41#  萤丸

提供截图了有用吗?你们解决了吗?
发表于 2017-05-31 09:24:49 | 只看作者 | 倒序浏览
44楼
引用 99用户447971558111734 发表于:2017-05-31 09:23:51
回复 41#  萤丸

提供截图了有用吗?你们解决了吗?     
工作人员会根据提供的截图,进行核实处理的呀~
发表于 2017-05-31 09:52:31 | 只看作者 | 倒序浏览
45楼
没用,客服管屁用,看了这么久论坛,客服什么德行还不知道。
发表于 2017-05-31 09:54:12 | 只看作者 | 倒序浏览
46楼
全是不满,就知道这论坛客服多垃圾。
发表于 2017-05-31 10:01:00 | 只看作者 | 倒序浏览
47楼
客服只是管反馈意见和问题,执行处理不是客服,大家应该理解他们
发表于 2017-05-31 10:38:56 | 只看作者 | 倒序浏览
48楼
这些拿钱不办事的客服就该集体怼!不作为!我特么发了几个截图,毛用都没有!浪费流量
发表于 2017-05-31 10:45:02 | 只看作者 | 倒序浏览
49楼
遇事就找我们要截图,你们处理不处理我们也不知道,都是你们有理,玩家天天骂你们也活该,如果接下来看不到我回复,就是客服给我禁言了
发表于 2017-05-31 11:07:49 | 只看作者 | 倒序浏览
50楼
引用 小蛮爱哭猫 发表于:2017-05-31 10:01:00
客服只是管反馈意见和问题,执行处理不是客服,大家应该理解他们     
我也遇到过一次,东西领不到,申述要截图,截图给了!叫耐心等待,等了2天,在问这个问题,又来一客服反问我啥问题,在叙述一遍,在叫截图,图传了,再叫耐心等待,这样反复来回10几次,最后在我的锲而不舍追击下,来电话要我帐号密码,也给了客服,又等几天回话东西领不了了抱歉!这样处理一个简单的问题就20多天,啥区服人物名字,截图,帐号密码,就差身份证号码家庭住址,银行卡卡号密码没要,游戏里面的个人资料差不多都给提供了,最后还不是啥也没解决,让玩家白白浪费时间和精力,真是无耻下流手段!
发表于 2017-05-31 11:28:10 | 只看作者 | 倒序浏览
51楼
引用 高级策划 发表于:2017-05-31 11:07:49
我也遇到过一次,东西领不到,申述要截图,截图给了!叫耐心等待,等了2天,在问这个问题,又来一客服反问我啥问题,在叙述一遍,在叫截图,图传了,再叫耐心等待,这样反复来回10几次,最后在我的锲而不舍追击下,来电话要我帐号密码,也给了客服,又等几天回话东西领不了了抱歉!这样处理一个简单的问题就20多天,啥区服人物名字,截图,帐号密码,就差身份证号码家庭住址,银行卡卡号密码没要,游戏里面的个人资料差不多都给提供了,最后还不是啥也没解决,让玩家白白浪费时间和精力,真是无耻下流手段!     
您若不是在同一贴咨询的问题,其他客服可能会不知道您要处理的问题因此才会询问您的,您只需要提供您之前反馈的大区小区角色名我们就可以查看到您的问题了,提供截图是为了更好的为您处理问题哦~
发表于 2017-05-31 11:32:47 | 只看作者 | 倒序浏览
52楼
引用 丿浅墨 发表于:2017-05-31 11:28:10
您若不是在同一贴咨询的问题,其他客服可能会不知道您要处理的问题因此才会询问您的,您只需要提供您之前反馈的大区小区角色名我们就可以查看到您的问题了,提供截图是为了更好的为您处理问题哦~     
现在也就我们这帮死忠粉bb两句,人家不喜欢的玩家早摔袖子走人了,网龙啊网龙,魔域啊魔域
发表于 2017-05-31 11:38:06 | 只看作者 | 倒序浏览
53楼
回复 23#  18816279669

说的有道理,给你点1万个赞,网龙又不给玩家发工资,出BUG,让玩家提供截图,真的是可笑至极,关键是提供截图,也没处理,用十分合理、理性评价网龙,无能至极。
发表于 2017-05-31 14:57:41 | 只看作者 | 倒序浏览
54楼
加油。
发表于 2017-05-31 15:01:41 | 只看作者 | 倒序浏览
55楼
多希望他被收购了。企鹅公司快来吧,一样口号。服务选择企鹅
发表于 2017-05-31 15:02:41 | 只看作者 | 倒序浏览
56楼
引用 NO潇湘夜雨 发表于:2017-05-31 11:38:06 回复 23# 18816279669

说的有道理,给你点1万个赞,网龙又不给玩家发工资,出BUG,让玩家提供截图,真的是可笑至极,关键是提供截图,也没处理,用十分合理、理性评价网龙,无能至极。
您提供后工作人员会进行核实处理的~
发表于 2017-05-31 21:26:53 | 只看作者 | 倒序浏览
57楼
希望客服能重视这个问题,自身的原因就该自身解决,一味地欺骗玩家,总是明日复明日,最后不是你们解决了问题,而是玩家无奈的离去,你们只是一味地盈利,从来不考虑顾客的感受,压根就没把我们消费者当上帝
发表于 2017-06-01 09:36:27 | 只看作者 | 倒序浏览
58楼
这个举例不服不行,证明这客服什么智商,哎,拿银行举例子,你们有那种效率吗,他们会说时间不确定吗,他们会让你等一个月还没等到吗,他们会两个人一起问你,然后在说你不要重复问吗!!?他们没有,而你们却做到了,佩服,
发表于 2017-06-01 09:38:13 | 只看作者 | 倒序浏览
59楼
就这一个帖子里面多少客服进来,都是没事做的,
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