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大神，求帮忙。
99用户905259336112154
发表于 2017-05-24 09:45:28 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我一个账号几年前申请的，当时身份证随便填写的。现在问题来了，我想要修改一下密保问题。主要是我密保问题忘记了。我要如何修改。刚身份证刚认证。 我手机没有绑定，邮箱也没有绑定。忘记密保问题这些我都做不了，

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99用户905259336112154
发表于 2017-05-24 10:27:17 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
人呢？客服？大神？求帮助
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萤丸
发表于 2017-05-24 11:25:37 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
您的区服人物名提供下~这里看看~
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99用户905259336112154
发表于 2017-05-24 11:32:35 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  萤丸

怀旧版第二大区第一小区    游戏名字     杀戮天赐
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99用户905259336112154
发表于 2017-05-24 12:14:52 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 2#  萤丸

人呢？ 咋不见？
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萤丸
发表于 2017-05-24 13:21:57 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
与您确认下，您能否提供该账号绑定的手持身份证截图呢？如果可以的话，这里会为您临时开通帐号归属资料重置表单，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。
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游客776871605
发表于 2017-05-24 13:44:53 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 2#  萤丸

我进入黑水幽岛看不见怪物，怎么回事
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萤丸
发表于 2017-05-24 13:52:26 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
引用 游客776871605 发表于：2017-05-24 13:44:53
回复 2#  萤丸

我进入黑水幽岛看不见怪物，怎么回事     
一只怪都看不到吗？能否提供下出现该情况的全屏游戏截图？
区服人物名也提供下~
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91用户367798452210625
发表于 2017-05-24 13:54:21 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 5#  萤丸

我今天身份证刚从新认证的，这个行吧。要是可以的话，那你帮我申请一下。
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91用户367798452210625
发表于 2017-05-24 13:55:18 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 5#  萤丸

能手持身份证
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丿浅墨
发表于 2017-05-24 14:35:19 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
引用 99用户367798452210625 发表于：2017-05-24 13:55:18
回复 5#  萤丸

能手持身份证     
是今天提交的解除防沉迷验证吗？若是的话防沉迷验证通过后身份证也会修改成您填写的新身份证哦~
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91用户367798452210625
发表于 2017-05-24 14:39:35 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 10#  丿浅墨

亲。我今天是实名认证，身份证我已经刚认证了，主要是因为我密保忘记了。我想修改一下密保。 手机邮箱我都还没有绑定，
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91用户367798452210625
发表于 2017-05-24 14:51:43 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 7#  萤丸

求回答。
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【小栗子】
发表于 2017-05-24 14:54:56 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
引用 99用户367798452210625 发表于：2017-05-24 14:39:35
回复 10#  丿浅墨

亲。我今天是实名认证，身份证我已经刚认证了，主要是因为我密保忘记了。我想修改一下密保。 手机邮箱我都还没有绑定，     
查看您的账号已通过实名认证了哦~目前已经为您开通了临时表单，请您根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您打开 http://gm.99.com 页面;
步骤二、点击对应的游戏项目--点击帐号问题--帐号归属性资料重置提交表单，根据格式详细填写，表单开放时限为10天，请您在48小时之内尽快提交，并在帐号归属性资料重置表单内上传身份证截图，以便您的问题可以及时得到处理。
另若您需要修改密保问题或密保邮箱，请您提交表单时保留默认勾选“修改密保手机”，待资料重置完成后，通过99安全中心（aq.99.com）使用修改后的密保手机修改密保问题和密保邮箱。（该问题会在您提交表单后的24小时为您处理，帐号需要经过3天考核期才会进行下一步判断）
身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张)。
参考标准格式：
友情提醒:若您要修改身份证，请您在表单中勾选修改身份证的选项。若要修改其他资料，请您一定要记得勾选修改密保手机的选项，工作人员为您密保修改手机后，您就可以登录aq.99.com页面，通过密保手机修改其他资料了。
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91用户367798452210625
发表于 2017-05-24 20:12:44 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 13#  【小栗子】

我揪心的说，小伙伴你给我的那表格里面有邮箱问题，身份证问题，自己手机绑定问题，我想说的是我就绑了密保，其他都还没有绑定，身份证也今天刚绑的。我申请了。直接不通过。
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91用户367798452210625
发表于 2017-05-24 20:13:53 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 13#  【小栗子】

你要我什么做。可以直接点不。给我一个解决的方法。
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呐抹阳光
发表于 2017-05-24 20:40:05 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
目前只能通过表单修改，请您回忆尽量详细的信息，以便工作人员处理哦
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91用户367798452210625
发表于 2017-05-24 20:52:13 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
回复 16#  呐抹阳光

可是里面邮箱跟手机我都还没有绑定。我实在想不出来，那三个密保问题我试了头都大了，好累，
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呐抹阳光
发表于 2017-05-24 21:27:04 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
主要是其他的资料，这个忘记问题不大
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91用户367798452210625
发表于 2017-05-25 07:22:11 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
回复 18#  呐抹阳光

例如那些资料？一般那些资料填写的话可以？
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