如果您有完整密码保护资料,请您登陆客服中心页面gm.99.com,选择相应的游戏项目,选择“帐号问题”中的“密保卡/帐号锁自助清除”,按页面提示输入相关资料后,系统会发送临时验证码到帐号的密码保护邮箱,使用邮箱中收到的临时验证码,在页面上填写正确后即可注销。
如果您无法自助清密保卡,您可以根据以下步骤进行操作:
步骤一、请您打开
http://gm.99.com页面,用通行证进行登陆;
步骤二、选择相应的游戏项目,提交“帐号综合业务受理 ”,勾选“密保卡/帐号锁清除申诉”根据格式填写相关资料并进行提交。
您成功提交后,工作人员会在12小时进行核实处理,请您留意,谢谢。