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客服请进！有事！！！！
北纬的爱情
发表于 2017-04-20 09:27:26 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我的手机换了！以前的不用了！怎么换啊？

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【白噪音】
发表于 2017-04-20 09:30:32 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
区服人物名提供下哦~
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北纬的爱情
发表于 2017-04-20 09:31:35 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  【小小欣】

╬══透明142级龙骑
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北纬的爱情
发表于 2017-04-20 09:35:51 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 1#  【小小欣】

之前不是可以用密保问题加邮箱可以换吗！现在为什么不行？
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亚特王_
发表于 2017-04-20 09:38:06 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
哪个服务器的呢密保邮箱和问题不可以更换手机的哦
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北纬的爱情
发表于 2017-04-20 09:39:29 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  亚特王_

哪我怎么改？以前的手机不用了
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【白噪音】
发表于 2017-04-20 09:41:52 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
您的区服提供下呢~
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北纬的爱情
发表于 2017-04-20 09:43:23 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  【小小欣】

新疆三十大区十小区！人物名字╬══透明等级142！暗黑龙骑
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【白噪音】
发表于 2017-04-20 09:45:19 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
关于您修改密保资料的问题，请问您是否可以提供帐号绑定的手持身份证截图呢？
若可以提供的话，我们会为您临时开通帐号归属资料重置表单特殊申请，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。
（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图）
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北纬的爱情
发表于 2017-04-20 09:46:39 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  【小小欣】

是
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亚特王_
发表于 2017-04-20 10:09:09 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
目前已经为您开通了临时表单，请您根据以下步骤进行操作：

步骤一、请您打开 http://gm.99.com 页面;

步骤二、点击对应的游戏项目--点击帐号问题--帐号归属性资料重置提交表单，根据格式详细填写，表单开放时限为10天，请您在48小时之内尽快提交，并在帐号归属性资料重置表单内上传身份证截图，以便您的问题可以及时得到处理。

另若您需要修改密保问题或密保邮箱，请您提交表单时保留默认勾选“修改密保手机”，待资料重置完成后，通过99安全中心（aq.99.com）使用修改后的密保手机修改密保问题和密保邮箱。



身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张)。

参考标准格式：


请您尽快提交，以便您的问题可以及时得到处理，谢谢。
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