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游戏被盗
99用户935183746104226
发表于 2017-04-17 12:34:53 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
游戏无缘无故被盗了，申诉了链接给我发过来密码重置刚改就让盗号又改过去了，账号登不上去，现在我就知道账号跟身份证，该怎么办？

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Let me go °
发表于 2017-04-17 13:07:40 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
现在是要修改账号密码？还是修改密保资料？
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99用户935183746104226
发表于 2017-04-17 14:03:28 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  Let me go °

刚才填了资料归属单了，第2页密保资料是填被盗以前的还是现在填的以后的？
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99用户935183746104226
发表于 2017-04-17 14:05:37 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 1#  Let me go °

归属问题是要3天这审核期间账号是不是一直停权停72小时？
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Let me go °
发表于 2017-04-17 14:10:20 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
1、还请您自行根据表单内容填写相关信息。知道当前的就填写当前的，不知道就填写以前的。
2、正常情况下考核期是不会停权的，除非您自己要求停权处理修改资料问题。
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99用户652881011095241
发表于 2017-04-17 14:58:46 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
不停权处理，3天后就是个空号
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99用户935183746104226
发表于 2017-04-17 17:06:11 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 4#  Let me go °

审核通过了是手机短信通知吗
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【白噪音】
发表于 2017-04-17 17:12:26 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
归属资料表单吗，是的话核实过了会在表单内进行显示的，处理完成会短信告知您~
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99用户935183746104226
发表于 2017-04-17 22:43:26 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  【小小欣】

被盗号的绑上2级密保了怎么办
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【白噪音】
发表于 2017-04-17 22:48:11 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
引用 99用户935183746104226 发表于：2017-04-17 22:43:26
回复 7#  【小小欣】

被盗号的绑上2级密保了怎么办     
您表示的是密保卡，安全令牌还是仓库锁呢~
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99用户911880759232603
发表于 2017-04-17 22:58:56 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
和我的一样，我也被盗过，马上用你的手机（游戏绑定的手机）打客服停权，然后到官方网站上传手持身份证照片，通过后官方可以给你个密码，你在登录网站把密保，邮箱，一切资料该好，在打电话恢复停权，就OK了，我的就是这样的。
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99用户910022897032218
发表于 2017-04-17 23:12:50 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
被盗了除了帐号还在，东西都飞咯，打客服只会说以被消耗
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99用户935183746104226
发表于 2017-04-18 08:07:35 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 9#  【小小欣】

密保卡
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丿浅墨
发表于 2017-04-18 08:49:48 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
引用 99用户935183746104226 发表于：2017-04-18 08:07:35
回复 9#  【小小欣】

密保卡     
请您登陆gm.99.com-快捷服务-魔域专区-闪电服务-密保卡/帐号锁自助清除验证密保资料解除！
若无法自助请您登陆gm.99.com-快捷服务-魔域专区-帐号问题-帐号综合业务受理处理问题选择密保卡/帐号锁自助清除申诉填写单据提交后会在12小时内处理！
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99用户935183746104226
发表于 2017-04-18 16:29:19 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 6#  99用户935183746104226

申诉表的停权是多少小时？多少小时自动解？能不能连续申请停权？
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Let me go °
发表于 2017-04-18 16:35:03 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
停权处理修改资料问题的话，在账号资料修改完成之后需要拨打客服热线核对资料后才可以复权。不然会一直处于停权状态。
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吻の安
发表于 2017-04-18 16:35:04 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
先电话停权，这段期间骗子会每天都使用密保手机给你发系统消息，一个星期左右，骗子都不弄了，这个时候你我联系客服，或自己通过密保手机更改密保邮箱，密保问题等。确定改好以后，打客服电话复权，
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99用户932196220103454
发表于 2017-04-18 19:42:19 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
官方连玩家的账号多保护不了，有屁用
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hu大官人
发表于 2017-04-18 19:50:19 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
回复 17#  99用户932196220103454

呵呵哒，警察都还不能完全保障人民生命财产呢。
魔高一尺道高一丈懂不？
自己的东西自己不爱护，呵护。还要求别人给你管？
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游客116322249200907
发表于 2017-04-18 21:16:57 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
呵呵楼主忽悠人呢还无缘无故被盗我看是你卖了号想找回鄙视你垃圾骗子
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