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号被盗，客服能管得了吗?
游客279310210194515
发表于 2016-03-31 19:19:07 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
昨天晚上一边挂机，一边玩手机去了。下机后今天中午，登陆显示密码错误，楞乐，试了好几遍，还是错误，无奈通过密码保护资料找回密码，登陆进去，上班出去了，下午6:30左右回家，一看游戏，发现账号密码错误，已下线，我都无语了，每天登陆游戏，点签到，挂机，都能被盗，我就问问，你们游戏有啥安全可言?本人怀旧版一大一小，除了亡灵，法师号没有，其他号各一个大号，现在龙骑号被盗，账号***，就问问你们能管得了不?
[ 此帖于 2016-03-31 19:27 被 五毒不侵的小狸 编辑过! ]

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五毒不侵的小狸
发表于 2016-03-31 19:27:09 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
请您根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您打开 http://gm.99.com 页面，用其他通行证进行登陆，也可以使用电子邮箱进行查看；
步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号密码丢失申诉”，根据格式详细填写您丢失帐号的相关资料并进行提交。
您提交后工作人员会在12小时核实处理。


先修改密码然后修改归属资料哦~
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游客279310210194515
发表于 2016-03-31 19:50:16 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  五毒不侵的小狸

手机绑定也是我的手机号虽然早就不用那个手机号乐，密码保护资料也是我的，邮箱也是我的，我能修改密码，我就纳闷，盗号的通过啥来修改我的密码的?能修改密码的方式，都没了，他怎么改的?
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五毒不侵的小狸
发表于 2016-03-31 19:53:57 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
可能是您的资料泄露了哦~因此被修改了~您目前是自己的密码？那需要修改资料吗？
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游客279310210194515
发表于 2016-03-31 21:57:09 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  五毒不侵的小狸

密码保护资料都是我的，目前，但是提示今天修改密码频繁，需要明天在修改，盗号的把我密码改了，我修改乐，又被他给该回去乐，所以只能明天在看看有啥东西被盗没
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五毒不侵的小狸
发表于 2016-03-31 22:02:14 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
那您修改密码后，登陆游戏查看下，如果有物品丢失的话，请您打开gm.99.com页面，用通行证进行登陆;
点击页面左边的“装备问题”-“装备丢失申诉”根据格式详细填写资料并进行提交。。
在收到您的资料后，我们有专门的工作人员为您处理此事。
PS：宝石、虚拟道具、游戏币等一些可消耗物品，若已被消耗掉就无法找回。申诉提交成功后24小时内进行处理！
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91用户448856812083902
发表于 2016-04-01 00:05:03 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
官方盗的[好友正在使用:【魔域盒子】 http://my.99.com/myhz ]
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←神あい龙┅
发表于 2016-04-01 01:28:22 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
他们坚守自盗，不用查了[好友正在使用:【魔域盒子】 http://my.99.com/myhz ]
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亡灵ˇ法师
发表于 2016-04-01 06:50:41 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
你的东西被盗，他们查的结果也是说被消耗了。[好友正在使用:【魔域盒子】 http://my.99.com/myhz ]
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99用户878332996111701
发表于 2016-04-01 06:52:21 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
管不了，我200克拉被强制交易，，擦他全家[好友正在使用:【魔域盒子】 http://my.99.com/myhz ]
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血月爵迹
发表于 2016-04-01 08:42:07 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
官方处理问题是通过相关数据进行处理，且工作人员的任何操作都有相关监控，不存在内部盗号的情况，请不要在无证据的情况随意诽谤官方~
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游客279310210194515
发表于 2016-04-01 13:16:34 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 5#  五毒不侵的小狸

哎，前脚刚改回密码，又被盗号的修改回去了，我只好在修改回来，今天他是改不了密码了，仓库也没多少东西，就是十几多999玫瑰，被盗了，宝宝没事，我转移到别的号里边了，只是发现他给我绑了一个vip，我问问，vip可以随时该密码吗?目前资料还都是我的，我是不是该申诉下，把能该的资料改一遍呢?申诉能顺便把这vip给我撤了吗?
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血月爵迹
发表于 2016-04-01 13:41:57 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
关于密码修改，官方是根据玩家提供的准确的帐号资料进行修改，还请您保证您的资料安全，另外游戏VIP星级解绑，您可以联系对方为您解除，或者您自己将您帐号升星（高于目前绑定的星级）进行绑定替换~
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99用户910743829163055
发表于 2020-04-26 22:37:35 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
我的也被盗了，客服却保护盗号者信息
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99用户910743829163055
发表于 2020-04-26 22:41:40 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
客服回复物品已被消耗，无法找回，被盗是前一个小时的事，后一个小时我就提交了申诉，第二天告诉我找不回了，让我认栽，加强密保，这游戏玩家没有任何安全保障，无利益可言、不再玩网龙的游戏了
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