广东一区：飾演丶小丑账号基本是刚开游戏的时候创的，那时候人都还是未成年，身份证号填的是网上随便找的，你现在弄个这样的防沉迷，又要填之前的身份证号啥的，谁还记得啊。
现在号都上不去，你让我去申诉我申诉了3、4次了都还说不行不给我重置身份证

这边帮您进行查看了一下，目前防沉迷的话，处理办法是只有两个的：办法一：
您可以先登陆aq.99.com页面--账号管理--防沉迷验证进行自助消除；

办法二：
您无法进行自助消除防沉迷的话，可以登陆gm.99.com页面--其他问题--选择对应的游戏--帐号问题--重置防沉迷表单，填写并进行提交表单。处理时限：24小时~

你们没发现来申诉有问题的基本上都是很久之前的账号？那时候游戏刚开，注册的人多，大部分都是未成年，基本上填的身份证都是随便找来的，你现在弄个这样的防沉迷，直接封号不让上了，又要别人记得当初建号时候的身份证，谁TM还记得

就是，申诉了几次，都不让过，说要填最早乱写的身份信息，记得到才有鬼，账号密码对的，你不能我们解决，光会推，不让我们重置身份信息，相当于变相封号，当初官网出通告时，写的限时一到三小时，你不让上写清楚，至少让我们把东西转出来啊

由于国家有出版相关要求，确实是需要进行相关防沉迷处理的，非常抱歉关于大家目前的情况，建议按照1L客服所说的方式操作下，以便处理。