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登录不上游戏
99-1019075033103103
发表于 2021-04-23 20:46:45 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
亲爱的客服，为什么我的账号登录时显示需要实名认证，认证完都二十几天了，登录游戏时还是显示需要实名认证？  这是什么情况

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福星二月
发表于 2021-04-23 21:04:10 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
人物名和区服提供下看看
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99-1019075033103103
发表于 2021-04-23 21:07:46 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  福星二月

六十六区，  虚空苍雷     名字是   唯殴式。帝哥
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福星二月
发表于 2021-04-23 21:29:19 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
查看您的问题，建议您根据以下步骤进行操作：步骤一、请您登陆 http://gm.99.com 页面；
步骤二、点击 “其他问题”-“相应游戏专区”—“帐号问题”—点击“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在重置防沉迷身份证资料表单提交后的24小时内处理您的问题。
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99用户1024487910144500
发表于 2021-04-25 18:39:14 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
亲爱的客服，为什么我的账号登录时显示需要实名认证，认证完都二十几天了，登录游戏时还是显示需要实名认证？  这是什么情况
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沙耶花
发表于 2021-04-25 19:17:20 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
引用 99用户1024487910144500 发表于：2021-04-25 18:39:14
亲爱的客服，为什么我的账号登录时显示需要实名认证，认证完都二十几天了，登录游戏时还是显示需要实名认证？  这是什么情况     
您的角色名和区服提供下~
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99-1019075033103103
发表于 2021-04-26 19:21:32 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 3#  福星二月

表单提交完都一天多了 ，登录游戏怎么还显示要实名认证，
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沙耶花
发表于 2021-04-26 19:28:04 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
引用 99用户1019075033103103 发表于：2021-04-26 19:21:32
回复 3#  福星二月

表单提交完都一天多了 ，登录游戏怎么还显示要实名认证，     
查看您之前提交的单据由于资料不正确未通过审核哦。您重新提交下，我这边安排工作人员再帮您看下
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99-1019075033103103
发表于 2021-04-26 19:53:07 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  沙耶花

自助提交过不去，手动输入资料提交，怎么还是资料不正确呢
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沙耶花
发表于 2021-04-26 19:57:49 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
引用 99用户1019075033103103 发表于：2021-04-26 19:53:07
回复 7#  沙耶花

自助提交过不去，手动输入资料提交，怎么还是资料不正确呢     
您现在重新提交下，我安排工作人员帮您重新看下能否处理
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99用户1024487910144500
发表于 2021-04-26 20:18:17 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  沙耶花

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99用户1024487910144500
发表于 2021-04-26 21:48:18 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 11#  沙耶花

六十六区    虚空苍雷    唯殴式。帝哥
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沙耶花
发表于 2021-04-26 21:55:35 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
引用 99用户1024487910144500 发表于：2021-04-26 21:48:18
回复 11#  沙耶花

六十六区    虚空苍雷    唯殴式。帝哥     
关于您的情况，目前需要麻烦您到客服中心gm.99.com联系在线客服提供下相关的信息进一步核实下。论坛这边不方便处理。
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99用户1024487910144500
发表于 2021-04-30 12:21:47 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 7#  沙耶花

亲爱的客服，麻烦查一下我账号实名认证通过没，刚才重新提交了
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沙耶花
发表于 2021-04-30 12:35:29 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
引用 99用户1024487910144500 发表于：2021-04-30 12:21:47
回复 7#  沙耶花

亲爱的客服，麻烦查一下我账号实名认证通过没，刚才重新提交了     
查看已经是实名了哦，您确认下~
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