回复该贴 发布新帖 发起投票
查看：9845 回复：56
账号问题
游客128679490003927
发表于 2021-02-22 19:51:52 | 只看作者 | 倒序浏览
20楼
回复 18#  君墨寒

密保问题我知道，就是邮箱不能用。我还去邮箱那修复可是好长时间还是不能用。就论坛找你们了。
回复 引用 编辑 删除
君墨寒
发表于 2021-02-22 20:25:26 | 只看作者 | 倒序浏览
21楼
引用 游客128679490003927 发表于：2021-02-22 19:49:20回复 18#  君墨寒

已经填了，就是那个邮箱是填写以前那个邮箱还是填写能用邮箱     
您是指表单内的联系邮箱吗，联系邮箱的话填您现在能用的就可以了。要修改密保邮箱的话，只有两种办法，一种是自助的，一个就是提交表单进行处理。自助的话，办法如下：1.通过密保问题 密保邮箱进行修改；2.通过密保手机进行修改。如果通过密保问题 密保邮箱进行修改的话，要有邮箱验证码的，因为您表示说邮箱不用了的话，就只能提交表单进行申请了，通过表单进行修改完密保手机之后，然后登录安全中心（aq.99.com）页面，通过密保手机进行修改密保邮箱
回复 引用 编辑 删除
游客128679490003927
发表于 2021-02-22 20:51:37 | 只看作者 | 倒序浏览
22楼
了解了，表单已经填了
回复 引用 编辑 删除
游客128679490003927
发表于 2021-03-07 14:32:21 | 只看作者 | 倒序浏览
23楼
我填写表单还没有办理吗好多天了
回复 引用 编辑 删除
福星二月
发表于 2021-03-07 15:15:09 | 只看作者 | 倒序浏览
24楼
查看由于提供的身份证截图中，手持身份证照片字体模糊，故审核未通过，还请重新提交表单，上传符合要求的身份证截图
身份证必须全部包含在截图中且能够看清本人清晰的五官及身份证上的内容和底纹
您可以参考标准格式：
回复 引用 编辑 删除
游客128679490003927
发表于 2021-03-07 15:47:24 | 只看作者 | 倒序浏览
25楼
我手机拍传电脑上就模糊我怎么办。
回复 引用 编辑 删除
游客128679490003927
发表于 2021-03-07 15:54:35 | 只看作者 | 倒序浏览
26楼
再说了我也不是重新更换身份证和密码，我是换邮箱。我都提供了就算模糊也是本人啊。
回复 引用 编辑 删除
萤丸
发表于 2021-03-07 16:34:13 | 只看作者 | 倒序浏览
27楼
身份证截图确实是需要清晰的呢~您是使用什么方式上传到电脑呢？
回复 引用 编辑 删除
游客128679490003927
发表于 2021-03-09 19:41:30 | 只看作者 | 倒序浏览
28楼
回复 27#  萤丸

我想重新填写表更换邮箱
回复 引用 编辑 删除
福星二月
发表于 2021-03-09 20:01:16 | 只看作者 | 倒序浏览
29楼
建议您可以试试把身份证拿近一点，对焦下身份证拍摄看看
回复 引用 编辑 删除
游客128679490003927
发表于 2021-03-09 20:08:20 | 只看作者 | 倒序浏览
30楼
回复 29#  福星二月

需要你们开放吧不然我不能填吧
回复 引用 编辑 删除
福星二月
发表于 2021-03-09 20:14:21 | 只看作者 | 倒序浏览
31楼
您好，官方已为您开通重置账号归属资料临时通道，还请您使用需要处理的帐号登录http://gm.99.com 选择其他问题-游戏项目-帐号问题中-提交一份帐号归属性资料重置表单，该渠道将会开启10天
（该问题会在您提交表单后的24小时为您审核提交的身份证截图是否通过，若是通过的话，该帐号需要经过3天考核期，考核期过后2个小时内进行处理哦。）按照提示填写您的个人情况，部分帐号信息若遗忘/丢失可用任意内容替代~
另外，身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张);
您可以参考标准格式：

若您需要修改密保问题或密保邮箱，请您提交表单时保留默认勾选“修改密保手机”，待资料重置完成后，通过99安全中心（aq.99.com）使用修改后的密保手机修改密保问题和密保邮箱。
回复 引用 编辑 删除
游客128679490003927
发表于 2021-03-09 20:21:03 | 只看作者 | 倒序浏览
32楼
回复 31#  福星二月

不好意思我已经超过10天了。我发个图你看
回复 引用 编辑 删除
福星二月
发表于 2021-03-09 20:45:13 | 只看作者 | 倒序浏览
33楼
引用 游客128679490003927 发表于：2021-03-09 20:21:03
回复 31#  福星二月

不好意思我已经超过10天了。我发个图你看     
这边重新帮您开了哈
回复 引用 编辑 删除
游客128679490003927
发表于 2021-03-09 20:57:24 | 只看作者 | 倒序浏览
34楼
回复 33#  福星二月

辛苦了我已经填写了。
回复 引用 编辑 删除
游客128679490003927
发表于 2021-03-11 12:59:35 | 只看作者 | 倒序浏览
35楼
想问下我填那个表还是不行吗
回复 引用 编辑 删除
君墨寒
发表于 2021-03-11 14:08:58 | 只看作者 | 倒序浏览
36楼
帮您查看了下您提交的帐号归属性资料重置表单因为您提供的身份证截图中，手持身份证照片底纹不清晰，所以审核没有通过。您可以在拍摄手持身份证的时候，聚焦在身份证上拍摄下，然后重新提交表单看看。
回复 引用 编辑 删除
游客128679490003927
发表于 2021-03-11 14:45:05 | 只看作者 | 倒序浏览
37楼
回复 36#  君墨寒

再给开一下那个填表那个。再说了太近人看不到怎么办
回复 引用 编辑 删除
游客128679490003927
发表于 2021-03-11 14:46:46 | 只看作者 | 倒序浏览
38楼
回复 37#  游客128679490003927

不行加个微信直接视频然你看看是不是本人。
回复 引用 编辑 删除
游客128679490003927
发表于 2021-03-11 14:50:09 | 只看作者 | 倒序浏览
39楼
不是开通10天吗怎么才几天去重新填又没用啊那个填表那个了
回复 引用 编辑 删除
回复该贴 发布新帖 发起投票
发表回复 温馨提示：请在15分15秒内提交，否则可能丢失您刚刚输入的内容
请对您的言行负责，遵守中华人民共和国有关法律法规，尊重网上道德。
声明：本站中网友文章中的观点与本站立场无关！
召唤版主 0

可召唤0次