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账号问题
游客128679490003927
发表于 2021-02-21 17:40:38 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
因为长时间没登陆邮箱邮箱无法再用了，密保问题还有身份证件都自己。想更改邮箱怎么操作。账号申请的时候是邮箱申请。主要是怕后面证件到期重设防沉迷不能登陆了。有一个号因为忘记了现在不能改了也不能登陆了。

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君墨寒
发表于 2021-02-21 17:46:31 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
修改密保邮箱的话，请问您的这个帐号是否有绑定密保手机并且密保手机还在使用呢，如果密保手机还有在使用的话，可以登陆aq.99.com页面，然后选择密保邮箱，通过密保手机修改下密保邮箱。
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91用户384018633112008
发表于 2021-02-21 17:59:31 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
没有绑定手机怎么办，就只有密保包问题
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君墨寒
发表于 2021-02-21 18:04:16 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
您和楼主是一样的情况，现在想要修改密保邮箱吗？
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91用户384018633112008
发表于 2021-02-21 18:16:46 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
是的呀
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91用户384018633112008
发表于 2021-02-21 18:18:30 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
申请账号时候没绑手机，
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游客128679490003927
发表于 2021-02-21 18:23:13 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
有一个账号因为忘记申诉好久也没成功。就放弃，这个号我想把一些需要记都记本子上了，可邮箱不能用了，邮箱也申请不回来了。最主要怕后面这个号也不能玩了
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君墨寒
发表于 2021-02-21 18:33:10 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
引用 91用*384018633112008 发表于：2021-02-21 18:18:30申请账号时候没绑手机，     
可以提供下具体的人物名，区服，以便帮您查看确认下。
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君墨寒
发表于 2021-02-21 18:34:04 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
引用 游客128679490003927 发表于：2021-02-21 18:23:13
有一个账号因为忘记申诉好久也没成功。就放弃，这个号我想把一些需要记都记本子上了，可邮箱不能用了，邮箱也申请不回来了。最主要怕后面这个号也不能玩了     
楼主有密保手机的话，可以按上面的步骤修改看下，如果没有绑定或者密保手机不用的话，可以提供下具体的人物名，区服，以便为您查看确认下
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游客224007165215622
发表于 2021-02-22 11:35:43 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
建议跨服月赛改成实时战斗力，否则对正在加战的玩家不公平，好多在游戏里混的号，还有以前战高现在都已经不玩了的号因为历史战斗力还占着名额，这样想加战的玩家永远都没有资格参加，现在游戏新东西出的多应该多多鼓励想花钱加战的玩家
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福星二月
发表于 2021-02-22 11:56:26 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
引用 游客224007165215622 发表于：2021-02-22 11:35:43
建议跨服月赛改成实时战斗力，否则对正在加战的玩家不公平，好多在游戏里混的号，还有以前战高现在都已经不玩了的号因为历史战斗力还占着名额，这样想加战的玩家永远都没有资格参加，现在游戏新东西出的多应该多多鼓励想花钱加战的玩家     
建议帮您记录反馈了~
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游客128679490003927
发表于 2021-02-22 17:43:12 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 8#  君墨寒

人物名；再来玩下#20.第二大区山东区。昨天有事才来看下
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君墨寒
发表于 2021-02-22 17:48:18 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
引用 游客128679490003927 发表于：2021-02-22 17:43:12
回复 8#  君墨寒

人物名；再来玩下#20.第二大区山东区。昨天有事才来看下     
使用您提供的人物名为您查看了下，但是没有查看到有这个人物存在呀，您看下是否名字符号有误
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游客128679490003927
发表于 2021-02-22 18:14:54 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 12#  君墨寒

错了。人物名是；在来玩下#20.山东区。
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君墨寒
发表于 2021-02-22 18:22:41 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
引用 游客128679490003927 发表于：2021-02-22 18:14:54
回复 12#  君墨寒

错了。人物名是；在来玩下#20.山东区。     
若是您的这个角色所属帐号没有办法自助修改密保邮箱的话，您是可以提供这个帐号所绑定的身份证的截图的对吗，您只需要回答是或者否就可以了。
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游客128679490003927
发表于 2021-02-22 18:28:13 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 14#  君墨寒

是
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君墨寒
发表于 2021-02-22 18:37:07 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
引用 游客128679490003927 发表于：2021-02-22 18:28:13
回复 14#  君墨寒

是     
帮您开通重置帐号归属资料临时渠道了，还请您根据以下步骤进行操作：
1、使用您需要申请的帐号 登陆gm.99.com
2、点击其他问题——选择相关游戏
3、帐号问题——提交一份帐号归属资料表单，表单开放时限为10天,工作人员会在您提交后的1个工作日审核，审核通过之后，进入3天考核期，考核期结束之后，会在两小时内完成修改。
4、需要在重置帐号归属资料表单内上传您的帐号绑定身份证手持附件。
身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张)。
友情提醒:
若您要修改身份证，请您在表单中勾选修改身份证的选项。工作人员为您修改身份证。
若您要修改密保手机，请您勾选修改密保手机的选项，工作人员为您密保修改手机后，您就可以登录aq.99.com页面，通过密保手机修改其他资料了。
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游客128679490003927
发表于 2021-02-22 18:42:54 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
回复 16#  君墨寒

好的我试试吧。真麻烦
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君墨寒
发表于 2021-02-22 18:48:11 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
这个比起自助是麻烦了点，但是密保邮箱这些也是保证帐号安全的一道关卡，这样的话也是想保护帐号安全的，给您造成的不便，非常抱歉呢。
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游客128679490003927
发表于 2021-02-22 19:49:20 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
回复 18#  君墨寒

已经填了，就是那个邮箱是填写以前那个邮箱还是填写能用邮箱
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