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登录问题，客服求帮助
堕落墨*
发表于 2021-02-11 06:17:47 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
0：30到7：00时间段账号不能登录，白天没有任何问题，重装系统、重装游戏、卸载360以及浏览器、能想的都搞了一遍，都解决不了，登录任何帐号5-6秒后就与服务器的连接终断，怎么玩？为了玩个游戏就搞电脑搞了一晚上，折腾一晚上了也不去，崩溃了，请求支援

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xu*h**zw
发表于 2021-02-11 06:33:29 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
检查自己家的网络   或者手机开热点连接  看还会不会掉线
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君墨寒
发表于 2021-02-11 08:52:21 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
我这反馈工作人员去测试了下是正常的呢，您可以试试先把电脑上运行的后台清除下，然后重启下路由器再登陆看看会不会这样。
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堕落墨*
发表于 2021-02-11 10:41:05 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
系统都重做了，连搞了三个晚上了，都不行，8点过后，一切登录正常，也是服了
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君墨寒
发表于 2021-02-11 10:51:29 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
如果这几天一直都是这个情况的话，您可以到gm.99.com页面--在线咨询提供下debug文件，以便工作人员更好的进行排查看下~
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踏**声
发表于 2021-02-12 01:09:41 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
我的也是这情况
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堕落墨*
发表于 2021-02-12 04:08:04 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
搞了几个晚上了，就是不能登录，准时1.30后，服务器重启后又可以登录了，把路由都换了也没有用，此账号如不登录所在服区，登录其他的服区没有问题，只有登录本服区才断开，崩溃，怎么办？
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君墨寒
发表于 2021-02-12 08:19:21 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
引用 踏**声 发表于：2021-02-12 01:09:41
我的也是这情况     
机友是哪一个区服的，可以提供下区服，我先反馈给工作人员去测试下
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君墨寒
发表于 2021-02-12 08:22:57 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
引用 堕落墨* 发表于：2021-02-12 04:08:04
搞了几个晚上了，就是不能登录，准时1.30后，服务器重启后又可以登录了，把路由都换了也没有用，此账号如不登录所在服区，登录其他的服区没有问题，只有登录本服区才断开，崩溃，怎么办？     
机友如果还一直是这个情况的话，可以到gm.99.com页面的在线咨询，提供下debug文件给工作人员进行详细排查看下
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堕落墨*
发表于 2021-02-16 01:14:13 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
1点准时掉线，就等明天再登录了，准时发帖，要不换区要不退游的节奏
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堕落墨*
发表于 2021-02-16 01:15:12 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 6#  堕落墨*

你也是1点劝退吗？
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沙耶花
发表于 2021-02-16 08:21:49 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
查看到由于您的问题已经有客服记录提交了，另外，您是在假期中反馈的，需要等到开假后才能处理，遇到这个情况影响您的游戏体验我感到很抱歉。这个问题确实需要您耐心等待一下，一旦开假，我们会催促相关工作人员以最快的速度为您解决这个问题，感谢您的配合~
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