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客服麻烦解决下
99用户885200206100036
发表于 2020-10-06 22:16:45 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我想问问我的密保问题忘记了怎么找回，其他什么都没绑定只有一个密保问题我又忘记了，

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沙耶花
发表于 2020-10-06 22:53:45 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
您需要处理的角色名和区服提供下~
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99用户885200206100036
发表于 2020-10-07 10:10:47 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
简简丨单单，四川一区
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99用户885200206100036
发表于 2020-10-07 10:11:43 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 1#  绿鲤鱼与红鲤鱼

简简丨单单    四川一区
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萤丸
发表于 2020-10-07 14:04:40 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
使用您提供的人物名查看下，若是您的这个角色要修改密保答案的话，在您无法自助的情况下，请问您是否能提供帐号绑定的身份证截图呢？身份证截图需要身份证正反面以及手持身份证三张照片哦~身份证范例：
您只需要回答是或者否就可以了哦~
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99用户885200206100036
发表于 2020-10-08 01:04:00 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  萤丸

告诉我怎么操作  我能提供
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99用户885200206100036
发表于 2020-10-08 01:05:05 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 4#  萤丸

自助又是怎么操作的
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柰门摩尔
发表于 2020-10-08 07:58:52 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
已为您开通重置账号归属资料临时通道，还请您使用需要处理的帐号登录http://gm.99.com 选择其他问题-机战-帐号问题中-提交一份帐号归属性资料重置表单，该渠道将会开启10天，请尽快提交哈。
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