麻烦客服帮我解决下 游戏角色问题 我的游戏角色 游戏名出现英文字母 按正常是可以在游戏区直接改名 可是改不了，然后我的角色机体只剩下3个机体，背包里只剩下这3个机体 （远战特装 近战援助 远战指挥 ）然后我的远战中型机体丢失了，希望后台可以核实帮我处理下，恢复我丢失的机体，谢谢

人物名的问题的话，操作有提示吗，提供下区服人物名呢，另关于您表示机体无故消失的问题的话，还请您提供下以下信息呢，以便帮到您哦物品最后存在时间：（X月X日）
物品获得方式及时间：
消失的物品与等级：
是否有进行怎样操作：
消失的具体情况：
出现该情况的时间： （X月X日）

人物名已经是英文+数字  目前是在六十三大区伊谢尔伦区 在合区后出现人物名变成英文+数字 丢失的机体有远战中型和远战抗高温等机体，合区的时候是在去年的10月1日左右 合区的时候有系统消息说明 合区后有出现同名或者名称出现英文+数字可免费改名，可是我的游戏名更改不了，需要花太阳石才能更改 消失的机体等级大概是在180--182左右

请问您是在哪个NPC进行操作的。另外，机体消失的问题。请问最后还在是什么时候呢，什么时候发现不见的？