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@【机战】运营团队，麻烦运营大大进来帮帮忙
╄→眞③司馬
发表于 2020-06-07 01:26:48 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
@【机战】运营团队，运营大大，我有一个账号，区   服：第七大区-四川一区
人物名：司马专业刷级01
为了参加这次的回归活动，我提前一个多月封号，期间没有上过号，也没更改过密码，现在回归活动开始了，我这个号怎么也登录不上，提示我账号密码不正确，但是我的的确确没有更改过密码，因为这个号我没有填写密保资料，我只能通过https://gm.99.com/去申诉，但是提交了几次，客服都提示我提交的账号资料不正确，但是没有说我提交的资料哪里有问题，这个号是精神系机体，是2011年精神系刚推出来本区第一个到180级的精神系机体，这个号我都玩了快10年了，现在突然说没就没了，我接受不了，麻烦帮我解决下，这个号是用我自己的身份证注册的，我该怎么找回？麻烦运营大大指点迷津

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吃肉揉包子
发表于 2020-06-07 01:30:42 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
放弃吧，
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福星二月
发表于 2020-06-07 08:56:00 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
这只能再仔细回想下需填写的帐号资料，重新提交申诉多尝试下了，这么个号竟然都不设置密保的嘛
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古林城主
发表于 2020-06-07 10:47:58 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
可以说，这次的回归活动真的是失误多多。
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99用户960927250195255
发表于 2020-06-07 21:54:17 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  古林城主

爱玩不玩，不玩**，**。
[ 此帖于 2020-06-07 22:02 被 君墨寒 编辑过! ]
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╄→眞③司馬
发表于 2020-06-07 22:01:08 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 2#  潇潇九月

因为以前刚开始的时候这个号是仓库号，放材料的，后来玩时间长了，也忘了设置密保，关键现在到底是提供的资料有哪些错误，客服不跟我说，我也搞不清到底哪些资料提供错误，难道我这个十年的号就这样没了？
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君墨寒
发表于 2020-06-07 22:07:39 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
这边查看了一下，您之前提交的表单都是因为帐号资料不正确无法通过审核的呢，为了帐号信息安全客服也是只能查看到是因为帐号资料不正确因此导致的无法通过审核呢，这个情况的话，只能再仔细回想下需填写的帐号资料，然后重新提交表单看看了~
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╄→眞③司馬
发表于 2020-06-07 22:22:40 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  君墨寒

十年的号，我都记不清楚当时的资料，直记得注册身份证是我的，其他的哪里错了我现在不清楚了，密码我都没改过，现在说没就没了
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╄→眞③司馬
发表于 2020-06-07 22:28:45 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  ╄→眞③司馬

还有一个问题，就是前天发现的，前天回归活动网页上，我用回归账号登录，因为我有几个号是弱密码（此处是重点：这几个号都是弱密码，密码都是类似几个相同的数字），当时在回归活动网页上就提示密码错误，搞了好久都不行，后来我发现虽然网页上提示密码错误，但是游戏却可以登录，这几个账号在游戏内登录后，就可以在回归活动网页上登录了，但是其他不是弱密码的号都可以直接在回归活动网页和游戏内正常登录，我出问题的这个号也是弱密码，昨天在回归的时候网页就登录不了，后来在游戏里也登录不了，不知道是不是这个原因导致我这个号出问题的，麻烦客服查一下
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君墨寒
发表于 2020-06-07 22:39:06 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
引用 ╄→眞③司馬 发表于：2020-06-07 22:28:45
回复 7#  ╄→眞③司馬

还有一个问题，就是前天发现的，前天回归活动网页上，我用回归账号登录，因为我有几个号是弱密码（此处是重点：这几个号都是弱密码，密码都是类似几个相同的数字），当时在回归活动网页上就提示密码错误，搞了好久都不行，后来我发现虽然网页上提示密码错误，但是游戏却可以登录，这几个账号在游戏内登录后，就可以在回归活动网页上登录了，但是其他不是弱密码的号都可以直接在回归活动网页和游戏内正常登录，我出问题的这个号也是弱密码，昨天在回归的时候网页就登录不了，后来在游戏里也登录不了，不知道是不是这个原因导致我这个号出问题的，麻烦客服查一下     
用这个角色登陆安全中心（aq.99.com）的话可以正常登陆吗
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╄→眞③司馬
发表于 2020-06-07 22:50:01 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  君墨寒

不行
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福星二月
发表于 2020-06-08 08:41:05 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
都不能登录就是密码真的错了，只能再申诉试试了
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╄→眞③司馬
发表于 2020-06-08 09:20:31 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 11#  潇潇九月

申诉几次了，都说资料错误，就是不说是什么资料有问题，都要急疯了！
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福星二月
发表于 2020-06-08 09:52:07 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
表单都是专门的工作人员审核的，为了保护信息安全，我们也不能看到具体内容，只能请您再仔细回想下，多提交几次申诉试试了
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机友206501037170851
发表于 2020-06-08 10:10:17 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 8#  ╄→眞③司馬

登陆了游戏，不就回归不了了。。？
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╄→眞③司馬
发表于 2020-06-08 10:15:07 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 14#  机友206501037170851

我现在游戏都登录不了，我都没改过密码，现在说我密码不正确，我都无语了
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╄→眞③司馬
发表于 2020-06-08 10:17:05 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
回复 13#  潇潇九月

关键资料哪里有问题你们要跟我说啊……是身份证照片不符合要求还是怎么的，你多少跟我说一下，你们不说，我也不知道啊！
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福星二月
发表于 2020-06-08 10:28:59 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
是帐号资料不正确所以没能通过呢，具体是哪里不正确是无法查询到的，只能请您自行回想确认下，不过表单里要填的帐号资料就那些，有不确定的可以更换下再试试
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╄→眞③司馬
发表于 2020-06-08 21:26:18 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
回复 17#  潇潇九月

TQ！还我账号啊！！！！
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╄→眞③司馬
发表于 2020-06-08 21:27:48 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
回复 17#  潇潇九月

你们能帮我查查我这个号是什么时候改的密码吗？？？？？现在非说我账号密码不正确，一个多月前我还正常登录，你们后台帮我查下，我到底是什么时候改的密码？
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