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官方请进，你们就是这样对待老玩家吗？
路飞.梦七
发表于 2020-02-29 20:53:53 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
首先我要说一下，作为玩这游戏的老玩家，从小学玩到大学，后来毕业工作就没玩了！号一直在的，由于工作原因密保手机早已经更换导致无法使用，密保问题这么多年了 你能给我记住吗？我就记得一个，然而更气人的是账号还防沉迷了，当时我填写账号身份证的时候是我自己的啊！我都想不通为什么会防沉迷！去找客户，客户问我要身份证，我这怎么给他身份证啊？身份证都填错了导致后来的防沉迷！官方我觉得你可以深思一下老玩家回归无法进入游戏的心情，老玩家手里有资料可以证明账号是老玩家的，你是否应该给予修改资料，或者能上游戏啊！ 现在游戏根本进不去！ 官方请进来看看！  12年的老玩家就是这样被你们放弃的！

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邱欧
发表于 2020-02-29 21:25:34 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
就是嘛，我也一样不能上线，过年也不能上线。玩不玩无所谓主要是不能上线。过年新区玩了一个号没意思就没玩了。只是没花钱。感觉游戏里全是为了钱感觉都是**。幸好没花钱。主要不能常玩就没花钱了。
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萤丸
发表于 2020-02-29 22:56:04 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
由于国家有推出相关政策，目前确实都需要防沉迷验证后才可以登录游戏呢给大家带来的不便非常抱歉~大家可以提供下区服人物名，这边看下目前还有什么方法可以处理~
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路飞.梦七
发表于 2020-03-01 00:38:01 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  萤丸

不要说国家政策，既然国家政策，你好歹给我们一个解决方案嘛！  很多年前的事你能记得吗？ 有能证明账号是自己的 ，这不就可以了吗？
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沙耶花
发表于 2020-03-01 10:04:28 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
查看您提交了防沉迷解除表单了哦，处理时限是24小时，还请您耐心等待~
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路飞.梦七
发表于 2020-03-01 10:06:15 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  绿鲤鱼与红鲤鱼

已经提交好几次了，都是不能通过，要不你直接把号都给我从服务器里面删除得了，让我彻底离开这游戏
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路飞.梦七
发表于 2020-03-01 10:29:26 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 4#  绿鲤鱼与红鲤鱼

如果号没有争议，号主有一些可以证明该号是自己的，就不能提供一次免费更换资料的机会吗？ 你那些修改密保的资料，都遗忘了，叫玩家怎么拿出来！ 能拿出来 也就不需要修改了！ 你能反应不
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路飞.梦七
发表于 2020-03-01 10:43:27 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 4#  绿鲤鱼与红鲤鱼

该游戏有3项密保：
1、密保问题2、密保邮箱
3、密保电话

建立账号的时候信息：
1、建号时地点、时间
2、身份证
3、电话（有玩家以电话形式建号）
4、充值记录（不是自己的号，谁会傻逼的去给该号充值？）

综上所述：在6项里面，比如能提供密保邮箱、建号时间与地点 都不能证明是号主吗？ 那请问 谁知道该号的建号时间与地点？只有你们官方吗？

TQ 麻烦你好好的想想，以免流失大部分玩家，本来现在的老玩家就少，新玩家也少
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沙耶花
发表于 2020-03-01 10:46:05 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
引用 路飞.梦七 发表于：2020-03-01 10:29:26
回复 4#  绿鲤鱼与红鲤鱼

如果号没有争议，号主有一些可以证明该号是自己的，就不能提供一次免费更换资料的机会吗？ 你那些修改密保的资料，都遗忘了，叫玩家怎么拿出来！ 能拿出来 也就不需要修改了！ 你能反应不     
目前只有自助解除和提交防沉迷解除表单的方式进行处理哦，还请您尽量回想填写，工作人员会综合判断进行处理的~ 您的建议这边会帮您进行转达的哈
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路飞.梦七
发表于 2020-03-01 10:56:36 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  绿鲤鱼与红鲤鱼

麻烦你能反应上去吗？
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沙耶花
发表于 2020-03-01 11:00:14 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
引用 路飞.梦七 发表于：2020-03-01 10:56:36
回复 8#  绿鲤鱼与红鲤鱼

麻烦你能反应上去吗？     
您的就已经帮您反馈了哦
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路飞.梦七
发表于 2020-03-01 11:01:00 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 10#  绿鲤鱼与红鲤鱼

采纳结果 需要公布出来吧？
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沙耶花
发表于 2020-03-01 12:11:55 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
引用 路飞.梦七 发表于：2020-03-01 11:01:00
回复 10#  绿鲤鱼与红鲤鱼

采纳结果 需要公布出来吧？     
还请您多多留意下官网公告哦
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99用户976485677160241
发表于 2020-03-01 13:49:12 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 11#  路飞.梦七

你的问题就像是指挥变形强制下线，一样一样哦哦！
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沙耶花
发表于 2020-03-01 14:02:36 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
引用 99用户976485677160241 发表于：2020-03-01 13:49:12
回复 11#  路飞.梦七

你的问题就像是指挥变形强制下线，一样一样哦哦！     
您好，掉线的情况可以到客服中心gm.99.com提供下游戏目录当中的debug文件以便核实查看下~
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心系你和我
发表于 2020-03-01 20:33:02 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 10#  绿鲤鱼与红鲤鱼

我很纳闷，有身份证都不能证明我号主的身份？
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福星二月
发表于 2020-03-01 21:40:16 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
引用 心系你和我 发表于：2020-03-01 20:33:02
回复 10#  绿鲤鱼与红鲤鱼

我很纳闷，有身份证都不能证明我号主的身份？     
具体是要处理什么问题？申诉的话一般都要同时验证帐号资料的
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心系你和我
发表于 2020-03-01 22:36:58 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
引用 潇潇九月 发表于：2020-03-01 21:40:16
具体是要处理什么问题？申诉的话一般都要同时验证帐号资料的     
那单独的身份证，能处理什么问题？
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心系你和我
发表于 2020-03-01 22:38:42 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
回复 17#  心系你和我

如果不能证明身份，我觉得身份证就是多余的。什么都需要密保资料，密保手机。就像楼主说的，那么多年谁记得啊
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福星二月
发表于 2020-03-01 22:39:42 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
帐号资料跟身份证都很重要哦，只有其中任一个都不太好处理
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