我都实名认证了，为啥不能登陆？
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无法登陆
发表于
2020-01-07 14:02:59
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13楼
查看您的账号是自助停权哦~若您拥有帐号密码、身份证号码和密保资料[密保答案或密码保护邮箱（邮箱必须是可以正常使用的）]，请您登陆gm.99.com页面，选择自助服务后，点击页面中的“自助复权”进行自助复权的操作。
若无法自助复权，您还可以通过提交帐号复权申诉来复权您的帐号。
步骤一、请您打开http://gm.99.com页面，用通行证进行登陆；
步骤二、点击自助服务中的“相应游戏专区”—“帐号复权申诉”，根据格式详细填写资料并进行提交。
工作人员会在您成功提交后的24小时进行核实处理，请您留意，谢谢。
若无法自助复权，您还可以通过提交帐号复权申诉来复权您的帐号。
步骤一、请您打开http://gm.99.com页面，用通行证进行登陆；
步骤二、点击自助服务中的“相应游戏专区”—“帐号复权申诉”，根据格式详细填写资料并进行提交。
工作人员会在您成功提交后的24小时进行核实处理，请您留意，谢谢。
发表于
2020-01-07 14:35:09
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18楼
目前已帮您开通重置帐号归属资料临时渠道了，还请您根据以下步骤进行操作：1、使用您需要申请的帐号 登陆gm.99.com
2、点击其他问题——选择相关游戏
3、帐号问题——提交一份帐号归属资料表单，表单开放时限为10天,工作人员会在您提交后的24小时审核，审核通过之后，进入3天考核期，考核期结束之后，会在两小时内完成修改。
4、需要在重置帐号归属资料表单内上传您的帐号绑定身份证手持附件。
身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张)。
参考标准格式：http://gm.99.com/AssistCenter/UpFileN***igation8.htm 选择第九哦
5、相关链接：https://gm.99.com/MyQuestion/OnlineServiceV2.aspx?action=questionadd&GameCode=110
友情提醒:
若您要修改身份证，请您在表单中勾选修改身份证的选项。工作人员为您修改身份证。
若您要修改密保手机，请您勾选修改密保手机的选项，工作人员为您密保修改手机后，您就可以登录aq.99.com页面，通过密保手机修改其他资料了。
2、点击其他问题——选择相关游戏
3、帐号问题——提交一份帐号归属资料表单，表单开放时限为10天,工作人员会在您提交后的24小时审核，审核通过之后，进入3天考核期，考核期结束之后，会在两小时内完成修改。
4、需要在重置帐号归属资料表单内上传您的帐号绑定身份证手持附件。
身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张)。
参考标准格式：http://gm.99.com/AssistCenter/UpFileN***igation8.htm 选择第九哦
5、相关链接：https://gm.99.com/MyQuestion/OnlineServiceV2.aspx?action=questionadd&GameCode=110
友情提醒:
若您要修改身份证，请您在表单中勾选修改身份证的选项。工作人员为您修改身份证。
若您要修改密保手机，请您勾选修改密保手机的选项，工作人员为您密保修改手机后，您就可以登录aq.99.com页面，通过密保手机修改其他资料了。
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