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官方不解决问题？
99用户992163938092139
发表于 2019-07-27 00:23:33 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
不解决问题只懂删帖？

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【机战】运营团队
发表于 2019-07-27 01:00:47 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
回楼主：
先总结楼主遇到的问题：充值500元本该领取【寰宇激战豪礼】，但领取到了【星海辉煌豪礼】
个人觉得去争辩何种原因导致领错意义不大，说官方设置错？可事实上其他机友都没有出现该问题对吗？说您领错您也十分肯定没领错，所以觉得没必要再这个问题上继续纠结，很感谢您对机战的支持，解决问题才是主要的；
客服方面确实是没有办法帮您处理这个问题，需要由运营这边进行处理，但您又不愿意去联系运营人员，那还请麻烦留一下所在服务器以及具体的角色名，同时不要开启【星海辉煌豪礼】（很重要），待周一工作日的时候运营人员会去联系相关工作人员将您身上的【星海辉煌豪礼】删除，删除后给予补发【寰宇激战豪礼】。
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99用户992163938092139
发表于 2019-07-27 01:26:42 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  【机战】运营团队

礼包已经打开了，我是第一次打开礼包才发现东西不对！当时就在立刻网页在线客服反映了。但是你们并没有告诉我该怎么做！就是让我留电话等。第二次在微信人工客服反映，还是敷衍，又让我留电话等！第三次还是微信客服反映，还是没有结果，就一口咬定没问题！都是我的错，只有我一个人遇到就能代表你们的系统真的没问题吗？你们有去认真对待问题了吗？去测试了吗？非要很多人遇到你们才承认有问题吗？如果你们认真解决了我用得着这样子？就像刚才一样，不解决问题还删我帖子？这就是你们解决问题的方式？不是我不联系你们，你们让我用YY联系，我是真不会用，也没用过
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99用户992163938092139
发表于 2019-07-27 01:32:04 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 1#  【机战】运营团队

跟你们的客服前前后后反映了三次，都是敷衍！最后一次沟通了两个小时。都是重重复复一句话，数据没异常。
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99用户992163938092139
发表于 2019-07-27 01:44:21 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 1#  【机战】运营团队

请你们认真的对待问题，不要再删我帖子。我的帖子没有违反任何法律，也没有辱骂任何人！多数都是跟你们客服沟通的记录，表达我的诉求。这都不敢让大家看？让大家看，评评理。
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99用户992252499001446
发表于 2019-07-27 02:05:46 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
楼主是消费者，花了钱去买商品，就算是赠品，也货不对板，客服也一直在拖！其实对于贵公司查询一下数据 转下数据也不算难事吧？这样处理（好像也根本没有处理）作为消费者一方 你们也太让消费者心寒了！！
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柰门摩尔
发表于 2019-07-27 08:44:53 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
我们将您的情况再次反馈了
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99用户655742899153623
发表于 2019-07-27 09:19:19 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 5#  99用户992252499001446

看了楼主说的，领取的礼包错了，这是是不是领错或者系统问题从自己的角度和其他人的角度想吧，要是这种错误会发生在你身上，那别人身上也肯定会发生，那为什么别人没有出现这个问题呢，也看到官方有回应，这个客服是无法处理的，需找官方运营解决，你根本就是不配合的状态，官方运营都出来说了，这种问题领没领错，就算是领错也帮你处理，你还有必要去纠结吗，让你提供服务器和角色名，你都不去给，看来你是气晕头了，真不知道你是不是奔着解决问题去的。
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柰门摩尔
发表于 2019-07-27 09:29:29 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
上面都说了帮楼主处理了呀
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99用户992163938092139
发表于 2019-07-29 14:50:25 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
区服名字发给运营了   也还是没人处理
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福星二月
发表于 2019-07-29 14:56:34 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
周末期间可能有影响的，后续多留意下
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【白噪音】
发表于 2019-07-29 16:00:25 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
已反馈处理，请后续多留意，同时请不要再开星海辉煌豪礼这个礼包，后续收到寰宇激战豪礼是从第3天开始领取，感谢支持
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