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客服进来。有事请教
没事天天浪
发表于 2019-06-30 10:31:59 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
请问。我游戏账号绑定的邮箱因为太久没上。邮箱得账号都没了。我想解绑游戏角色的星级VIP要输入支付密码。我记得没设置支付密码的啊。怎么解决。还有邮箱的怎么整。急

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柰门摩尔
发表于 2019-06-30 10:35:35 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
去aq.99.com登入后，点击密码管理---修改支付密码，操作下
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没事天天浪
发表于 2019-06-30 10:38:46 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
我就是要修改支付密码。但是要邮箱验证，就是邮箱太久没用，账号都不存在了。11年没用的邮箱，所以支付密码修改不了啊，所以要怎么弄
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没事天天浪
发表于 2019-06-30 10:47:04 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
然而，邮箱账号不存在了。还怎么填写发送到邮箱的验证码，那还怎么改资料，真操蛋了
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Let me go °
发表于 2019-06-30 10:59:02 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
1、如果有绑定密保手机，可以在aq.99.com使用密保手机修改密保邮箱和支付密码2、可以登陆gm.99.com——其他问题——选择游戏——账号问题，提交一份重置支付密码问题表单，工作人员会在您提交后的1个工作日处理完毕。
3、可以重置下账号的密保资料。如果要修改的话，先提供下账号下的区服角色人物名，这边核实下，是否满足修改条件
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没事天天浪
发表于 2019-06-30 11:03:47 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
没绑手机。主要是邮箱问题，不管修改什么。都要这破邮箱验证码。邮箱账号都没了。还能怎么整。见鬼啊这是。这样根本啥都改不了。最无语的是我账号充值从来就没设置支付密码。刚才想解绑VIP。就给我来这么一出
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没事天天浪
发表于 2019-06-30 11:04:49 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
现在连想绑手机都不行。就是要见鬼的邮箱验证码
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柰门摩尔
发表于 2019-06-30 11:21:08 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
路径：gm.99.com——其他问题——机战——账号问题，提交一份重置支付密码问题表单
提交这个申述表单，申述是综合受理的，只要把带星号的必填项填满，并尽量保证正确即可
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