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无法正常登录游戏
99用户986764583125815
发表于 2019-06-16 10:19:40 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
账号密码输入了以后，读取进度条到五分之一，然后就闪退到选服务器的界面。我上别的号，可以正常登录。让朋友上我那个闪退的号，也会闪退，但是他上自己的号，没有一点问题。我想问下，这到底是因为什么？？？？

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沙耶花
发表于 2019-06-16 10:36:36 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
角色名和区服是？
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99用户986764583125815
发表于 2019-06-16 12:04:16 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
浙江一区  luck
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99用户986764583125815
发表于 2019-06-16 12:06:32 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 1#  绿鲤鱼与红鲤鱼

就像我上面说的，打客服电话，说测试了服务器没问题。让我用他们说的方法做，问题是我还是用那个客户端登录我另外一个低战号，正常上线。朋友用他的客服端上我的号，也是闪退，他自己的却没问题。这好像和我电脑设置之类的没有问题吧
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99用户986764583125815
发表于 2019-06-16 12:06:54 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 1#  绿鲤鱼与红鲤鱼

浙江一区，lucj
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99用户986764583125815
发表于 2019-06-16 12:07:13 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  99用户986764583125815

luck
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沙耶花
发表于 2019-06-16 12:43:25 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
引用 99用户986764583125815 发表于：2019-06-16 12:07:13
回复 4#  99用户986764583125815

luck     
其他区服会不会这样？
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99用户986764583125815
发表于 2019-06-16 14:12:18 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  绿鲤鱼与红鲤鱼

其他区服会不会这样我不知道，我只知道浙江区有很多都上不了的，这论坛里不是有很多都这样反应的吗？
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沙耶花
发表于 2019-06-16 14:28:19 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
引用 99用户986764583125815 发表于：2019-06-16 14:12:18
回复 6#  绿鲤鱼与红鲤鱼

其他区服会不会这样我不知道，我只知道浙江区有很多都上不了的，这论坛里不是有很多都这样反应的吗？     
这边测试可以正常登录呀 查看您的账号也没有异常，建议您到客服中心提供下游戏目录里面的debug文件，会帮您反馈工作人员查看下~  客服中心gm.99.com
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99用户986764583125815
发表于 2019-06-16 17:02:20 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
没听说过任何一款游戏，登录不了游戏，还要让玩家自己去查找一些游戏文件，然后反馈给游戏公司。
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萤丸
发表于 2019-06-16 17:05:25 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
引用 99用户986764583125815 发表于：2019-06-16 17:02:20
没听说过任何一款游戏，登录不了游戏，还要让玩家自己去查找一些游戏文件，然后反馈给游戏公司。     
客户端出现异常，都是会将异常情况记录在debug文件内哦~我们这边测试了确实是无异常的，所以还请您提供下debug文件，以便帮您处理~
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