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你好，我的账号被纳入防沉迷了，而且手机号也不是原来手机，怎么办？
轻狂书生117
发表于 2019-05-30 11:54:04 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
客服客服，求帮助！

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柰门摩尔
发表于 2019-05-30 11:59:52 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
https://aq.99.com/V3/NDUser_ResetIdCard.htm  ，打开这个页面尝试自助验证看看
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轻狂书生117
发表于 2019-05-30 12:16:12 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  柰门摩尔

手机号不是原来的了，不行啊
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柰门摩尔
发表于 2019-05-30 12:19:44 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
https://gm.99.com/MyQuestion/OnlineServiceV2.aspx?action=questionadd&GameCode=110&BusinessTypeID=100

选择账号综合业务受理表单，进去勾选 重置防沉迷申述，然后提交申述表单
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