很久以前注册的，账号密码都记得，密保问题忘记了，其他全部没有绑定，有ZFB充值记录，无法解防沉迷才发现

区服人物名提供下，以便帮到您

回复 1#  【小小欣】

[email]****   第六十四大区(机甲核源)-星月破晓  这不新区开了，防沉迷了才发现密保早忘了
安全编辑
[ 此帖于 2019-04-18 17:49 被 【小小欣】 编辑过! ]

经查看，您的帐号处于防沉迷（非实名）状态，如果您记得原来填写的身份证号码
您可以登陆http://aq.99.com页面，进入99安全中心选择“防沉迷验证”，修改您的身份证号码。
如果您不记得原来填写的身份证号码，请根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您登陆 http://gm.99.com 页面;
步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号问题”—“帐号综合业务受理 ”，勾选“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在玩家重置防沉迷身份证资料表单提交后的24小时处理您的问题。


另目前已暂停处理防沉迷问题了哦，您提交验证通过后，会一直显示在实名验证中的，实名验证中是不影响正常游戏体验的

回复 3#  【小小欣】

谢谢帮助，问题未解决，我现在是未登记防沉迷状态，但是登记要密保问题，密保问题不记得了，有办法解决么？

提交申诉呀，小欣上面有说明呢

回复 5#  【小小欣】

没法申诉啊

您无法通过以上提示进行处理的话，很抱歉呢，无法帮到您