账号密码还有在那个区都忘了，资料知道，怎么找回账号
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账号问题，客服帮忙解决下
发表于
2018-12-20 13:15:12
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3楼
如果您忘记帐号，先通过安全中心(http://aq.99.com)- ->“找回帐号/密码”- ->选择“找回帐号”的选项进行自助找回。可通过验证身份证、绑定的邮箱、绑定的手机这三种方式任意一种，验证正确后，系统会进行提示（帐号头两位以及最后一位，中间部分以*号表示）；
（帐号多于20个，则单次查询只显示20个帐号；若帐号少于20个，则全部显示）
安全中心（aq.99.com）的通过邮箱找回帐号的功能进行了调整。使用密保邮箱方式找回，页面上仅会显示该邮箱所绑定帐号的前两位和后一位，若要查看完整帐号，可点击页面上的“获取步骤”系统会在页面上显示验证码，需要使用密保邮箱将验证码作为主题发送至service@noreply.nd.com.cn，系统会将该密保邮箱下所绑定的完整帐号回复至密保邮箱内。
目前可以进行修改密码的方式有，请尝试：
若帐号有填写完整的密码保护资料，可以登陆http://aq.99.com页面，根据页面上的提示进行操作，自助取回密码。（通过密码保护资料取回以及通过密码保护邮箱取回）
若99充值平台登记了个人信息，即可免费使用手机取回密码功能。
另外,目前帐号丢失已开通自助申报服务，如果您无法自助取回密码，请您根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您打开 http://gm.99.com 页面，用其他通行证进行登陆，也可以使用电子邮箱进行查看；
步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号问题”—“帐号密码丢失申诉”，根据格式详细填写您丢失帐号的相关资料并进行提交。
忘记区服可以登陆个人中心查询
（帐号多于20个，则单次查询只显示20个帐号；若帐号少于20个，则全部显示）
安全中心（aq.99.com）的通过邮箱找回帐号的功能进行了调整。使用密保邮箱方式找回，页面上仅会显示该邮箱所绑定帐号的前两位和后一位，若要查看完整帐号，可点击页面上的“获取步骤”系统会在页面上显示验证码，需要使用密保邮箱将验证码作为主题发送至service@noreply.nd.com.cn，系统会将该密保邮箱下所绑定的完整帐号回复至密保邮箱内。
目前可以进行修改密码的方式有，请尝试：
若帐号有填写完整的密码保护资料，可以登陆http://aq.99.com页面，根据页面上的提示进行操作，自助取回密码。（通过密码保护资料取回以及通过密码保护邮箱取回）
若99充值平台登记了个人信息，即可免费使用手机取回密码功能。
另外,目前帐号丢失已开通自助申报服务，如果您无法自助取回密码，请您根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您打开 http://gm.99.com 页面，用其他通行证进行登陆，也可以使用电子邮箱进行查看；
步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号问题”—“帐号密码丢失申诉”，根据格式详细填写您丢失帐号的相关资料并进行提交。
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