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回归礼包领不了了，麻烦客服人员解决一下
游客16079007
发表于 2018-12-12 11:13:35 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
召回一个老玩家了，老玩家也领了回归礼包，在线玩家到npc领不到包，网页上提示领过包包了，但是却领不到，麻烦客服人员帮忙解决一下

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沙耶花
发表于 2018-12-12 11:26:23 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
之前有领取过该礼包吗？还是第一次领取？另外，您的角色名和区服提供下哦
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游客16079007
发表于 2018-12-12 11:27:23 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
第一次领的，角色名叫大力水手，山东一区的，就在11点左右领的，显示领取了，但是领不到
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沙耶花
发表于 2018-12-12 11:45:42 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
反馈处理了~  结果会在帖子回复
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游客16079007
发表于 2018-12-12 11:48:38 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
好的，谢谢
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萤丸
发表于 2018-12-12 16:36:34 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
麻烦您提供下召回玩家的角色名以及区服，以便工作人员核实确认~
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游客16079007
发表于 2018-12-13 19:22:29 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
召回的玩家叫叮零，山东大区--山东一区，包包已经领了
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沙耶花
发表于 2018-12-13 19:25:46 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
引用 游客16079007 发表于：2018-12-13 19:22:29召回的玩家叫叮零，山东大区--山东一区，包包已经领了     
好的~ 相关信息帮您记录反馈工作人员查看处理了~ 有结果会在帖子回复~ 您留意下
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游客16079007
发表于 2018-12-16 19:56:37 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
几天了，光说处理，到现在一点动静也没有，等过期了再处理吗
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【白噪音】
发表于 2018-12-16 20:16:48 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
还请耐心等待哦，查看问题在核实处理中呢，有结果会帖子内回复的
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萤丸
发表于 2018-12-18 16:11:57 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
工作人员经过核实，您账号在伊谢尔伦的角色已经领取过回归礼包了，每个账号有且仅能领取一份回归礼包。
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Let me go °
发表于 2018-12-18 16:12:13 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
引用 游客16079007 发表于：2018-12-12 11:27:23
第一次领的，角色名叫大力水手，山东一区的，就在11点左右领的，显示领取了，但是领不到     
您的账号在伊谢尔伦的角色已经领取过回归礼包了，每个账号有且仅能领取一份回归礼包。
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