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登录问题
游客628640067
发表于 2018-09-17 22:45:36 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
用宽带网络无法登录游戏，但是连接手机上开的热点却能够登录，为什么会这样？

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呐抹阳光
发表于 2018-09-18 08:16:12 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
无法登陆提示什么呢？具体是哪个区服~
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魔幻の童年
发表于 2018-09-18 22:31:40 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
哇我也是一样，一模一样的情况，宽带网络登一会必断，换成手机热点立马解决

我是【广东新一区】的

一旦掉了重连必然出连接错误弹框，并且一段时间都登不上游戏和官网；玩其他游戏或上网看视频网络都正常。

一直以为是自己网络问题，看来不是
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【白噪音】
发表于 2018-09-18 22:36:32 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
关于小伙伴的情况，建议登陆gm.99.com选择您游戏项目中的“在线咨询”提供下以下信息哦，以便帮到小伙伴~
目前所在地，使用的网络，电脑配置截图与debug文件~
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魔幻の童年
发表于 2018-09-18 23:22:19 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  【小小欣】

可是我现在除了给你回帖之外，进不了你们官网，进不了游戏，连现在加载帖子都卡的要死，可我看视频一点问题没有，你让我怎么去做你说的这套操作？
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魔幻の童年
发表于 2018-09-18 23:45:24 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 3#  【小小欣】

不行，我完不成你的操作，网站突然就卡住，游戏还照样在掉；既然不止我一个出这样的问题，只能希望你们赶紧想个解决办法，不然玩是肯定玩不了的
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Let me go °
发表于 2018-09-19 08:40:59 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
引用 魔幻の童年 发表于：2018-09-18 23:45:24
回复 3#  【小小欣】

不行，我完不成你的操作，网站突然就卡住，游戏还照样在掉；既然不止我一个出这样的问题，只能希望你们赶紧想个解决办法，不然玩是肯定玩不了的     
目前还是如此吗？不是说手机热点可以进吗?可以用手机热点先进入gm.99.com提交下相关信息啊。
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魔幻の童年
发表于 2018-09-19 13:07:58 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  Let me go °

逗我玩呢老铁，你们提交问题的页面上根本没办法提供debug文件
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Let me go °
发表于 2018-09-19 13:18:03 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
引用 魔幻の童年 发表于：2018-09-19 13:07:58
回复 6#  Let me go °

逗我玩呢老铁，你们提交问题的页面上根本没办法提供debug文件     
你是点击哪一个？登陆gm.99.com——点击在线咨询就能上传。
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我非*丫
发表于 2018-09-19 17:22:23 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  Let me go °

我算知道了，玩機戰的，原來有的什麼系統就用什麼系統就好了，千萬不要更新，一更新或者升級，那就分分鐘像我一樣囖，反正我升級系統之後已經20天沒上號了，每天申訴結果還是一個耐心等待！
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呐抹阳光
发表于 2018-09-19 17:25:39 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
您目前是否有提供文件了呢？
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我非*丫
发表于 2018-09-19 17:41:04 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 10#  呐抹阳光

還提，累不累，技術人員多說測試測試還是測試，每天測試都沒有結果，不對，結果是耐心等待！！機戰反正升級系統都要小心，出問題又不是一次？
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呐抹阳光
发表于 2018-09-19 17:45:25 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
建议登陆gm.99.com选择您游戏项目中的“在线咨询”提供下以下信息哦，以便帮到您~

目前所在地，使用的网络，电脑配置截图与debug文件~
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游客628640067
发表于 2018-09-19 20:20:51 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
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柰门摩尔
发表于 2018-09-19 20:39:12 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
提供下Debug文件，客服会提交给工作人员查看处理
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游客628640067
发表于 2018-09-19 21:26:32 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
换了台电脑也还是这样，是宽带的问题？  但是除了这个游戏上不了之外其他都可以玩，到底是为什么？
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柰门摩尔
发表于 2018-09-19 22:19:30 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
没根据要求提供的话，工作人员也无法判断具体是什么情况
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