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客服快来出大事了
山东ccccc
发表于 2018-08-25 21:47:45 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我2个号不能同时上，上了大号小号掉，上了小号大号掉

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【白噪音】
发表于 2018-08-25 21:50:35 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
2个账号的区服人物名提供下哦，以便帮到您~
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山东ccccc
发表于 2018-08-25 21:56:10 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
第二大区，山东一区，ccccc和烈日飞鹰 这2个号不能同时上
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【白噪音】
发表于 2018-08-25 22:01:50 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
经查看，您的帐号处于防沉迷（非实名）状态，如果您记得原来填写的身份证号码
您可以登陆http://aq.99.com页面，进入99安全中心选择“防沉迷验证”，修改您的身份证号码。
如果您不记得原来填写的身份证号码，请根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您登陆 http://gm.99.com 页面;
步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号问题”—“帐号综合业务受理 ”，勾选“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在玩家重置防沉迷身份证资料表单提交后的24小时处理您的问题。
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山东ccccc
发表于 2018-08-25 23:35:34 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
身份证不是我的我改不了啊
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99用户937864286195300
发表于 2018-08-25 23:38:56 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
我游戏号被盗，资料全改了  怎么找回
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山东ccccc
发表于 2018-08-25 23:54:33 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 3#  【小小欣】

麻烦给个账号归属资料重置表
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沙耶花
发表于 2018-08-26 09:31:40 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
引用 99用户937864286195300 发表于：2018-08-25 23:38:56
我游戏号被盗，资料全改了  怎么找回     
若您需要修改密保资料，麻烦您提供下角色名和区服~
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沙耶花
发表于 2018-08-26 09:33:41 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
引用 山东ccccc 发表于：2018-08-25 23:54:33
回复 3#  【小小欣】

麻烦给个账号归属资料重置表     
您好，提交该表单是需要账号绑定的身份证截图的哦。这边确认下您是否有该账号绑定的身份证截图呢？
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山东ccccc
发表于 2018-08-26 10:40:18 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  绿鲤鱼与红鲤鱼

亲，注册账号用的身份证是以前随便找的并不是我的。第一大区山东一区 ccccc和烈日飞鹰
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萤丸
发表于 2018-08-26 10:46:22 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
关于您ccccc这个角色修改密保身份证的问题，查看到您的账号是VIP账号，请您拨打VIP电话，以便联系VIP客服处理该问题~VIP客服电话：0591-88085999




烈日飞鹰角色要重置防沉迷的话，确实只能通过重置防沉迷资料表单进行处理呢~
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山东ccccc
发表于 2018-08-26 11:56:19 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 10#  萤丸

账号绑的手机号码不对，受理不了
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萤丸
发表于 2018-08-26 12:07:11 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
引用 山东ccccc 发表于：2018-08-26 11:56:19
回复 10#  萤丸

账号绑的手机号码不对，受理不了     
您目前是无法拨打VIP客服电话吗？还是具体在处理什么问题无法受理呢？
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山东ccccc
发表于 2018-08-26 12:09:27 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 12#  萤丸

客服提示说绑定该账号的手机号不对
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沙耶花
发表于 2018-08-26 12:13:34 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
引用 山东ccccc 发表于：2018-08-26 12:09:27
回复 12#  萤丸

客服提示说绑定该账号的手机号不对     
是需要账号填写入库的手机号码的哦。您可以将手机号码私信提供下，这边帮您拉入临时库下。
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山东ccccc
发表于 2018-08-26 12:31:05 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 14#  绿鲤鱼与红鲤鱼

发给你了 尾号1973
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沙耶花
发表于 2018-08-26 12:40:51 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
引用 山东ccccc 发表于：2018-08-26 12:31:05
回复 14#  绿鲤鱼与红鲤鱼

发给你了 尾号1973     
没有收到诶。您确认下。
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