我的账号只绑定了邮箱和密保问题，邮箱是我的，但是密保问题忘记了，现在又被防沉迷，我没有密保资料修改防沉迷，怎么办啊？
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客服小姐姐，我有个问题咨询一下
发表于
2018-06-10 14:35:42
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3楼
经查看，您的帐号处于防沉迷（非实名）状态，如果您记得原来填写的身份证号码
您可以登陆http://aq.99.com页面，进入99安全中心选择“防沉迷验证”，修改您的身份证号码。
如果您不记得原来填写的身份证号码，请根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您登陆 http://gm.99.com 页面;
步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号问题”—“帐号综合业务受理 ”，勾选“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在玩家重置防沉迷身份证资料表单提交后的24小时处理您的问题。
您可以登陆http://aq.99.com页面，进入99安全中心选择“防沉迷验证”，修改您的身份证号码。
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步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号问题”—“帐号综合业务受理 ”，勾选“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在玩家重置防沉迷身份证资料表单提交后的24小时处理您的问题。
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