本人之前绑定了一个密保手机，但是后来手机号码没用了。卡也都扔掉了。现在想要重新绑定新的手机号码。联系了客服，给我提供了一张关于修改密保手机的单子让我填。但填了8次都是说无效受理。我也问了客服，说我有些资料填的不对。因为时间过了几年，我设定的密保问题的答案都忘记了。问客服，是哪项资料填的不对，他也不说。现在要怎么解决这事？？？？？         福建一区、第一大区，烈焰苍穹

关于您修改密保资料的问题，请问您是否可以提供帐号绑定的手持身份证截图呢？
若可以提供的话，我们会为您临时开通帐号归属资料重置表单特殊申请，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。
（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图）

是。可以提供！！！！！

目前已经为您开通了临时表单，请您根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您打开 http://gm.99.com 页面；
步骤二、点击对应的游戏项目--点击帐号问题--帐号归属性资料重置提交表单，根据格式详细填写，表单开放时限为10天，请您在48小时之内尽快提交，并在帐号归属性资料重置表单内上传身份证截图，以便您的问题可以及时得到处理。
另若您需要修改密保问题或密保邮箱，请您提交表单时保留默认勾选“修改密保手机”，待资料重置完成后，通过99安全中心（aq.99.com）使用修改后的密保手机修改密保问题和密保邮箱。


身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张)。
参考标准格式：
PS：归属资料表单核实是24小时，核实通过会进入3天考核期，考核期过后2个工作日进行处理哦。

忘记说了，我之前填的表格就是这个重置表单。已经提交了8次，每次都说是无效受理。我问过客服，说我有的资料填写不正确。但要客服告诉我是哪项资料不正确，客服不肯说。所以我不知道要怎样弄了！！！！！

表单需要综合考核通过才可以的，建议您再回想下重新提交哈

我我我

什么问题呢~